Condiții

Termeni și condiții generale cu informațiile clienților

 

Cuprins

  1. sfera de aplicare
  2. Concluzia contractului
  3. Dreptul de retragere
  4. Prețurile și condițiile de plată
  5. Condiții de livrare și expediere
  6. Confiscarea titlului
  7. Răspunderea pentru defecte (garanție)
  8. Lege aplicabilă
  9. Codul de conduită
  10. Rezolvare alternativa a disputei

1 Domeniul de aplicare

1.1 Acești termeni și condiții generale (în continuare „AGB”) ale lui Jens Wipprich, care acționează sub „L&W Jens Wipprich” (în continuare „Vânzător”), se aplică tuturor contractelor pentru livrarea de bunuri pe care un consumator sau un antreprenor (în continuare „Client”) Cu vânzătorul concluzionează cu privire la mărfurile afișate de vânzător în magazinul său online. Acest lucru contrazice includerea condițiilor proprii ale clientului, cu excepția cazului în care a fost convenit altceva.

1.2 Consumatorii în sensul acestor Termeni și condiții sunt fiecare persoană naturală care încheie o tranzacție legală în scopuri care pot fi atribuite în cea mai mare parte comerțului și activității lor profesionale independente. Antreprenorii în sensul acestor termeni și condiții sunt o persoană naturală sau juridică sau un parteneriat juridic care acționează în exercitarea activității lor profesionale comerciale sau independente la încheierea tranzacției legale.

2) Concluzia contractului

2.1 Descrierile produsului conținute în magazinul online al vânzătorului nu reprezintă o ofertă obligatorie din partea vânzătorului, ci servesc la trimiterea unei oferte obligatorii de către client.

2.2 Clientul poate trimite oferta prin formularul de comandă online integrat în magazinul online al vânzătorului. După ce a introdus mărfurile selectate în coșul de cumpărături virtuale și a fost supus unui proces de comandă electronică, clientul oferă o ofertă contractuală obligatorie în mod legal în raport cu mărfurile conținute în coșul de cumpărături. În plus, clientul poate trimite și oferta prin telefon, fax, prin e -mail sau poștal vânzătorului.

2.3 Vânzătorul poate accepta oferta clientului în termen de cinci zile,

  • Prin trimiterea clientului o confirmare a comenzii scrise sau o confirmare a comenzii în formularul de text (fax sau e -mail), prin care primirea confirmării comenzii este decisivă în client sau
  • Prin furnizarea clientului clientului, cu accesul bunurilor către client sau
  • solicitând clientului să plătească după depunerea lor.

Dacă există mai multe dintre alternativele menționate mai sus, contractul este încheiat la momentul în care are loc una dintre alternativele menționate mai întâi. Termenul limită pentru acceptarea ofertei începe să funcționeze în ziua următoare după ce clientul este trimis și se încheie cu sfârșitul celei de -a cincea zile, care urmează trimiterea ofertei. Dacă vânzătorul nu acceptă oferta clientului în perioada menționată mai sus, aceasta se aplică ca o respingere a ofertei, cu rezultatul că clientul nu mai este legat de declarația sa de intenție.

2.4

Atunci când selectați o metodă de plată oferită de PayPal, procesarea plăților este efectuată prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europa) S.à R.L. ET CIE, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (în continuare: „PayPal”), cu validitatea condițiilor de utilizare PayPal, www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full Sau-dacă clientul nu are un cont PayPal-cu validitatea condițiilor pentru plăți fără un cont PayPal, www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Dacă clientul plătește prin intermediul unei metode de plată oferite de PayPal în procesul de comandă online, vânzătorul explică deja acceptarea ofertei clientului în momentul în care clientul face clic pe finala butonului.

2.5 Atunci când trimiteți o ofertă prin formularul de comandă online al vânzătorului, textul contractului este salvat de vânzător după încheierea contractului și a trimis clientul în formular de text (de exemplu, e -mail, fax sau scrisoare) după trimiterea comenzii sale. Accesul vânzătorului la contract nu este accesibil. Dacă clientul a înființat un cont de utilizator în magazinul online al vânzătorului înainte de a-și trimite comanda, datele comenzii de pe site-ul vânzătorului sunt arhivate și pot fi apelate gratuit de către client prin intermediul contului său de utilizator protejat de parolă, afirmând corespunzător date de autentificare.

2.6 Înainte de a plasa comanda folosind formularul de comandă online al vânzătorului, clientul poate recunoaște erorile de intrare posibile citind cu atenție informațiile afișate pe ecran. Un mijloc tehnic eficient de detectare mai bună a erorilor de intrare poate fi funcția de mărire a browserului, cu ajutorul căruia ecranul este mărit pe ecran. Clientul își poate corecta intrările ca parte a procesului de comandă electronică prin intermediul funcțiilor obișnuite de tastatură și mouse până când face clic pe butonul care încheie procesul de comandă.

2.7 Limba germană și engleză sunt disponibile pentru încheierea contractului.

2.8 Procesarea comenzilor și contactarea au loc de obicei prin e -mail și procesare automată a comenzilor. Clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail prevăzută pentru procesarea comenzilor este corectă, astfel încât e-mailurile trimise de vânzător să poată fi primite la această adresă. În special, atunci când utilizați filtre de spam, clientul trebuie să se asigure că toate terții trimiși de vânzător sau terți trimiși cu procesarea comenzii pot fi trimise.

3) Dreptul de retragere

3.1 Consumatorii au, în general, dreptul la un drept de retragere.

3.2 Mai multe informații despre dreptul de anulare apar din politica de anulare a vânzătorului.

4) Prețurile și condițiile de plată

4.1 Cu excepția cazului în care rezultă altfel din descrierea produsului vânzătorului, prețurile date sunt prețuri totale care conțin impozitul legal pe vânzări. Dacă este necesar, costurile suplimentare de livrare și transport sunt specificate separat în descrierea respectivă a produsului.

4.2 În cazul livrărilor către țări din afara Uniunii Europene, pot exista costuri suplimentare pentru ca vânzătorul să nu fie responsabil și să fie suportat de client. Aceasta include, de exemplu, costurile pentru transmiterea banilor de către instituțiile de credit (de exemplu, comisioane de transfer, taxe de curs de schimb) sau impozite la impozite sau impozite la impozite (de exemplu, tarife). Astfel de costuri pot fi suportate și în ceea ce privește transmiterea de bani, dacă livrarea nu are loc într -o țară din afara Uniunii Europene, dar clientul efectuează plata dintr -o țară din afara Uniunii Europene.

4.3 Opțiunile de plată sunt/vor fi comunicate clientului din magazinul online al vânzătorului.

4.4 Dacă plata în avans a fost convenită de transferul bancar, plata se datorează imediat după încheierea contractului dacă părțile nu au convenit la o dată de lateritate.

4.5

Atunci când selectați o metodă de plată oferită de serviciul de plată „Shopify Payments”, procesarea plăților este efectuată prin intermediul furnizorului de servicii de plată Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (în continuare „Stripe” ) Metodele individuale de plată oferite prin intermediul plăților Shopify sunt informate despre clientul din magazinul online al vânzătorului. Pentru a gestiona plățile, Stripe poate utiliza alte servicii de plată, pentru care se pot aplica condiții speciale de plată, la care poate fi trimisă clientul separat. Informații suplimentare despre „Shopify Payments” sunt pe internet la www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponibil.

4.6 Atunci când alegeți factura pentru metoda de plată, prețul de achiziție este datorat după ce mărfurile au fost livrate și percepute. În acest caz, prețul de achiziție va fi plătit în termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea facturii fără deducere, cu excepția cazului în care s -a convenit altfel. Vânzătorul își rezervă dreptul de a oferi achiziția de factură a metodei de plată numai până la un anumit volum de comandă și de a respinge această metodă de plată atunci când este depășit volumul de comandă specificat. În acest caz, vânzătorul va indica o restricție de plată corespunzătoare în informațiile sale de plată în magazinul online.

4.7 Atunci când selectați metoda de plată debit direct prin Stripe, procesarea plăților se efectuează prin intermediul furnizorului de servicii de plată Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (în continuare: „Stripe”). În acest caz, Stripe mută suma facturii după un mandat de debit direct SEPA, dar nu înainte de termenul limită pentru informațiile preliminare din numele vânzătorului din contul bancar al clientului. Informațiile preliminare („pre-notificare”) sunt fiecare mesaj (de exemplu, factură, politică, contract) către clientul care anunță o încărcătură folosind un debit direct SEPA. Dacă debitul direct nu este răscumpărat în absența unei acoperiri de cont suficiente sau pe baza unei false detalii bancare sau dacă clientul contrazice debitul, deși nu are dreptul, clientul trebuie instituția de credit respectivă dacă este responsabilă. Vânzătorul își rezervă dreptul de a efectua un cec de credit la selectarea debitului direct SEPA și de a respinge această metodă de plată cu un cec de credit negativ.

4.8 Dacă selectați cardul de credit Metoda de plată prin Stripe, suma facturii urmează să încheie imediat contractul. Procesarea plăților are loc prin intermediul furnizorului de servicii de plată Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (în continuare: „Stripe”). Stripe își rezervă dreptul de a efectua un cec de credit și de a respinge această metodă de plată cu un cec de credit negativ.

5) Condiții de livrare și expediere

5.1 Livrarea de mărfuri are loc pe ruta de transport către adresa de livrare furnizată de client, cu excepția cazului în care s -a convenit altfel. La procesarea tranzacției, adresa de livrare specificată în procesarea comenzilor vânzătorului este decisivă. În abatere de la aceasta, la selectarea metodei de plată PayPal, adresa de livrare stocată de client la momentul plății la PayPal este decisivă.

5.2 În cazul mărfurilor care sunt livrate de către expeditorul de marfă, livrarea „Burse gratuite”, adică către Public Curb Edge, care se află îndeaproape la adresa de livrare, nu rezultă nimic altceva din informațiile de expediere din magazinul online al vânzătorului și dacă nu s -a convenit altfel.

5.3 Dacă livrarea mărfurilor nu reușește din motive pentru care clientul este responsabil, clientul suportă costurile corespunzătoare pentru vânzător. Acest lucru nu se aplică având în vedere costurile pentru returnare dacă clientul își exercită efectiv dreptul de retragere. Pentru costurile de returnare, regulamentul făcut în politica de anulare a vânzătorului se aplică dacă dreptul de recuperare este eficient.

5.4 Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contract în cazul în care nu este corect sau neproper autodelivery. Acest lucru se aplică numai în cazul în care nu trebuie să fie reprezentat de vânzător și că nu este delipit și că a finalizat o afacere de acoperire specifică cu furnizorul cu îngrijirea necesară. Vânzătorul va depune toate eforturile rezonabile pentru obținerea mărfurilor. În caz de non -disponibilitate sau singura disponibilitate parțială a mărfurilor, clientul va fi informat imediat și luarea în considerare va fi rambursată imediat.

5.5 Preluarea nu este posibilă din motive logistice.

6) Referire la păstrarea titlului

Dacă vânzătorul ajunge în avans, el își rezervă proprietatea mărfurilor livrate până când prețul de achiziție datorat este plătit integral.

7) Răspunderea pentru defecte (garanție)

7.1 Dacă articolul achiziționat este slab, se aplică prevederile răspunderii legale pentru defecte.

7.2 Dacă clientul acționează ca consumator, i se cere să solicite mărfurile livrate cu daune evidente de transport către livrator și să informeze vânzătorul. Dacă clientul nu îndeplinește acest lucru, acest lucru nu are efect asupra creanțelor sale legale sau contractuale pentru defecte.

8) Legea aplicabilă

Pentru toate relațiile juridice dintre părți, legea Republicii Federale Germania se aplică excluderii legilor privind achiziționarea internațională a mărfurilor mobile. În cazul consumatorilor, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care protecția acordată de dispozițiile obligatorii ale legii statului în care consumatorul își are reședința obișnuită este retrasă.

9) Cod de conduită

10) Rezoluția alternativă a litigiilor

10.1

Comisia UE oferă o platformă pentru soluționarea litigiilor online pe internet la următorul link: ec.europa.eu/consumers/odr

Această platformă servește ca punct de contact pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor din contractele de cumpărare online sau de servicii în care este implicat un consumator.

10.2 Vânzătorul nu este obligat și nici gata să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui comitet de arbitraj pentru consumatori.