Kontakt os venligst direkte, hvis du som virksomhed ønsker en levering inden for EU til udlandet. Vores kundeservice vil gerne hjælpe dig med de nødvendige skridt.

Ja, vi giver mulighed for køb på faktura for virksomheder uden brug af en betalingsudbyder. Kontakt venligst vores kundeservice for at diskutere detaljerne og give de nødvendige oplysninger.

Vi sender normalt med DHL. Hvis du foretrækker et andet transportfirma, bedes du kontakte os. Vi undersøger gerne mulighederne for at imødekomme dine ønsker.

For speditørvarer inden for Tyskland arbejder vi sammen med Emons. Til europæisk og international forsendelse bruger vi Geis eller Kühne + Nagel. Bemærk venligst, at forsendelsestiderne kan variere afhængigt af destinationen.

Forsendelsen inden for Tyskland tager normalt 2-5 arbejdsdage. For europæiske leveringer kan du regne med 5-10 arbejdsdage, og for internationale ordrer kan leveringstiden variere mellem 7 og 21 arbejdsdage afhængigt af destinationslandet.

Vi tilbyder et bredt udvalg af betalingsmetoder, herunder alle kreditkortudbydere, PayPal og forudbetaling. Under bestillingsprocessen kan du vælge den betalingsmetode, der passer bedst til dig.

Efter din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail med et trackingnummer. Med dette kan du spore den aktuelle status for din levering på den respektive forsendelsestjenestes hjemmeside.

Hvis din levering er beskadiget, kontakt venligst straks vores kundeservice med billeder af skaden. Vi vil finde en løsning, hvad enten det er ved erstatningslevering eller tilbagebetaling.

Ja, hvis du selvstændigt eksporterer varerne til et ikke-EU-land, kan vi refundere momsen. For dette har vi brug for bevis i form af en stemplet toldfaktura. Send venligst de relevante dokumenter til os efter afslutningen af eksporten, så vi kan igangsætte refusionen.