Vilkår og betingelser

Generelle vilkår og betingelser med kundeinformasjon

 

Innholdsfortegnelse

  1. Virkeområde
  2. Kontraktsinngåelse
  3. Angrerett
  4. Priser og betalingsbetingelser
  5. Leverings- og fraktbetingelser
  6. Eiendomsforbehold
  7. Mangelsansvar (garanti)
  8. Gjeldende lov
  9. Adferdskodeks
  10. Alternativ tvisteløsning

1) Virkeområde

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (heretter "AGB") fra Jens Wipprich, som handler under "L&W Jens Wipprich" (heretter "Selger"), gjelder for alle kontrakter om levering av varer som en forbruker eller næringsdrivende (heretter "kunde") inngår med selgeren angående varene som er presentert i selgerens nettbutikk. Inkludering av kundens egne betingelser avvises herved, med mindre noe annet er avtalt.

1.2 Forbruker i henhold til disse AGB er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres kommersielle eller selvstendige yrkesaktivitet. Næringsdrivende i henhold til disse AGB er en fysisk eller juridisk person eller et rettssubjekt som handler i utøvelse av sin kommersielle eller selvstendige yrkesaktivitet ved inngåelse av en juridisk transaksjon.

2) Kontraktsinngåelse

2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk utgjør ikke bindende tilbud fra selgerens side, men tjener til å gi et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan gi tilbudet via det integrerte online bestillingsskjemaet i selgerens nettbutikk. Kunden gir, etter å ha lagt de valgte varene i den virtuelle handlekurven og gjennomført den elektroniske bestillingsprosessen, et juridisk bindende kontraktstilbud ved å klikke på knappen som avslutter bestillingsprosessen for varene i handlekurven. Videre kan kunden også gi tilbudet via telefon, faks, e-post eller post til selgeren.

2.3 Selgeren kan akseptere kundens tilbud innen fem dager,

  • ved å sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), hvor mottakelsen av ordrebekreftelsen hos kunden er avgjørende, eller
  • ved å levere den bestilte varen til kunden, hvor mottakelsen av varen hos kunden er avgjørende, eller
  • ved å be kunden om betaling etter at kunden har gitt sin bestilling.

Hvis flere av de nevnte alternativene foreligger, inngås kontrakten på det tidspunktet da et av de nevnte alternativene først inntreffer. Fristen for å akseptere tilbudet begynner dagen etter sendingen av Tilbudet fra kunden løper og avsluttes ved utløpet av den femte dagen som følger etter at tilbudet er sendt. Hvis selgeren ikke aksepterer kundens tilbud innen den nevnte fristen, anses dette som en avvisning av tilbudet, med den konsekvens at kunden ikke lenger er bundet av sin viljeserklæring.

2.4

Ved valg av en betalingsmetode tilbudt av PayPal, skjer betalingsbehandlingen via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: "PayPal"), underlagt PayPal-bruksvilkårene, tilgjengelig på www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - underlagt vilkårene for betalinger uten PayPal-konto, tilgjengelig på www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en av de betalingsmetodene som kan velges i nettbestillingsprosessen og tilbys av PayPal, erklærer selgeren allerede nå aksept av kundens tilbud i det øyeblikket kunden klikker på knappen som avslutter bestillingsprosessen.

2.5 Ved innlevering av et tilbud via selgerens nettbestillingsskjema, lagres kontraktteksten av selgeren etter kontraktsinngåelsen og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev) etter at bestillingen er sendt. En ytterligere tilgjengeliggjøring av kontraktteksten av selgeren skjer ikke. Hvis kunden har opprettet en brukerkonto i selgerens nettbutikk før han sender inn bestillingen, arkiveres bestillingsdataene på selgerens nettside og kan hentes av kunden via hans passordbeskyttede brukerkonto ved å oppgi de tilsvarende påloggingsdataene gratis.

2.6 Før den bindende innleveringen av bestillingen via selgerens nettbestillingsskjema, kan kunden oppdage mulige inntastingsfeil ved å lese nøye gjennom informasjonen som vises på skjermen. Et effektivt teknisk middel for bedre å oppdage inntastingsfeil kan være forstørrelsesfunksjonen i nettleseren, som hjelper til med å forstørre visningen på skjermen. Kunden kan korrigere sine inntastinger i løpet av den elektroniske bestillingsprosessen så lenge han bruker de vanlige tastatur- og musefunksjonene, inntil han klikker på knappen som avslutter bestillingsprosessen.

2.7 For kontraktsinngåelsen er tysk og engelsk språk tilgjengelig.

2.8 Bestillingsbehandlingen og kontakten skjer vanligvis via e-post og automatisert bestillingsbehandling. Kunden må sørge for at e-postadressen han har oppgitt for bestillingsbehandlingen er korrekt, slik at e-postene sendt av selgeren kan mottas på denne adressen. Spesielt må kunden sørge for at alle e-poster sendt av selgeren eller av dem som er engasjert i bestillingsbehandlingen, ikke blir blokkert av SPAM-filtre. Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Angrerett

3.1 Forbrukere har i utgangspunktet en angrerett.

3.2 Nærmere informasjon om angreretten finner du i selgerens angrerettsinformasjon.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Med mindre annet fremgår av selgerens produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totalpriser som inkluderer merverdiavgift. Eventuelle tilleggskostnader for levering og frakt vil bli oppgitt i den respektive produktbeskrivelsen.

4.2 Ved leveranser til land utenfor EU kan det i enkelte tilfeller påløpe ytterligere kostnader som selgeren ikke er ansvarlig for og som kunden må bære. Dette inkluderer for eksempel kostnader for pengeoverføringer gjennom kredittinstitutter (f.eks. overføringsgebyrer, valutagebyrer) eller tollmessige avgifter eller skatter (f.eks. toll). Slike kostnader kan også påløpe for pengeoverføringer når leveransen ikke skjer til et land utenfor EU, men kunden foretar betalingen fra et land utenfor EU.

4.3 Betalingsmåten/-ene vil bli opplyst til kunden i selgerens nettbutikk.

4.4 Hvis forskuddsbetaling via bankoverføring er avtalt, forfaller betalingen umiddelbart etter kontraktsinngåelse, med mindre partene har avtalt en senere forfallsdato.

4.5

Ved valg av en betalingsmetode tilbudt via "Shopify Payments" skjer betalingsbehandlingen gjennom betalingsleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter "Stripe"). De enkelte betalingsmetodene som tilbys via Shopify Payments vil bli opplyst til kunden i selgerens nettbutikk. For å behandle betalinger kan Stripe benytte seg av andre betalingstjenester, som kan ha egne betalingsbetingelser som kunden eventuelt vil bli informert om separat. Mer informasjon om "Shopify Payments" er tilgjengelig på Internett under www.shopify.com/legal/terms-payments-de tilgjengelig.

4.6 Ved valg av betalingsmetoden fakturakjøp forfaller kjøpesummen etter at varen er levert og fakturert. I dette tilfellet skal kjøpesummen betales innen 14 (fjorten) dager etter mottak av fakturaen uten fradrag, med mindre annet er avtalt. Selgeren forbeholder seg retten til å tilby betalingsmetoden fakturakjøp kun opp til et bestemt bestillingsvolum og å avslå denne betalingsmetoden hvis det angitte bestillingsvolumet overskrides. I dette tilfellet vil selgeren informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrensning i sine betalingsinformasjoner i nettbutikken.

4.7 Ved valg av betalingsmetoden direkte debitering via Stripe, skjer betalingsbehandlingen gjennom betalingsleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter: „Stripe“). I dette tilfellet trekker Stripe fakturabeløpet etter at et SEPA-direktedebiteringsmandat er gitt, men ikke før utløpet av fristen for forhåndsinformasjon på vegne av selgeren fra kundens bankkonto. Forhåndsinformasjon ("Pre-Notification") er enhver melding (f.eks. faktura, forsikring, kontrakt) til kunden som varsler om en belastning via SEPA-direktedebitering. Hvis debiteringen ikke blir innløst på grunn av utilstrekkelig kontodekning eller på grunn av feil bankkontoinformasjon, eller hvis kunden motsetter seg debiteringen uten å ha rett til det, må kunden bære gebyrene som oppstår på grunn av tilbakeføringen fra det respektive kredittinstituttet, hvis han er ansvarlig for det. Selgeren forbeholder seg retten til å utføre en kredittsjekk ved valg av betalingsmetoden SEPA-direktedebitering og til å avslå denne betalingsmetoden ved negativ kredittsjekk.

4.8 Ved valg av betalingsmetoden kredittkort via Stripe forfaller fakturabeløpet umiddelbart ved kontraktsinngåelse. Betalingsbehandlingen skjer via betalingstjenesteleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter: „Stripe“). Stripe forbeholder seg retten til å utføre en kredittsjekk og til å avslå denne betalingsmetoden ved negativ kredittsjekk.

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Levering av varer skjer via forsendelse til leveringsadressen oppgitt av kunden, med mindre annet er avtalt. Ved behandling av transaksjonen er leveringsadressen oppgitt i selgerens bestillingsbehandling avgjørende. Avvikende fra dette er leveringsadressen som kunden har registrert hos PayPal på betalingstidspunktet avgjørende ved valg av betalingsmetoden PayPal.

5.2 For varer som leveres med spedisjon, skjer leveringen "fri fortauskant", altså til den offentlige fortauskanten nærmest leveringsadressen, med mindre annet fremgår av forsendelsesinformasjonen i selgerens nettbutikk og med mindre annet er avtalt.

5.3 Hvis levering av varen mislykkes av grunner som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige kostnadene som påløper for selgeren. Dette gjelder ikke for kostnadene for utsendelsen hvis kunden effektivt utøver sin angrerett. For returkostnadene gjelder bestemmelsen i selgerens angrerettsinformasjon ved effektiv utøvelse av angreretten av kunden.

5.4 Selgeren forbeholder seg retten til å trekke seg fra kontrakten i tilfelle feil eller mangelfull egenlevering. Dette gjelder bare hvis selgeren ikke er ansvarlig for manglende levering og hvis han har inngått en konkret dekningsavtale med leverandøren med nødvendig aktsomhet. Selgeren vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å skaffe varen. I tilfelle av utilgjengelighet eller bare delvis tilgjengelighet av varen, vil kunden bli informert umiddelbart og motytelsen vil bli refundert umiddelbart.

5.5 Selvopphenting er ikke mulig av logistiske grunner.

6) Forbehold om eiendomsrett

Hvis selgeren yter forskuddsbetaling, forbeholder han seg eiendomsretten til den skyldige kjøpesummen er fullstendig betalt. leverte varer.

7) Mangelsansvar (Garanti)

7.1 Hvis kjøpsgjenstanden er mangelfull, gjelder bestemmelsene i den lovbestemte mangelsansvar.

7.2 Hvis kunden opptrer som forbruker, bes han om å reklamere leverte varer med åpenbare transportskader til transportøren og informere selgeren om dette. Unnlatelse av dette påvirker ikke hans lovbestemte eller avtalte mangelskrav.

8) Gjeldende lov

For alle rettsforhold mellom partene gjelder loven i Forbundsrepublikken Tyskland med unntak av lovene om internasjonalt kjøp av løsøre. For forbrukere gjelder dette lovvalget kun i den utstrekning at den beskyttelsen som gis ikke fratas ved ufravikelige bestemmelser i loven i den staten der forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted.

9) Adferdskodeks

10) Alternativ tvisteløsning

10.1

EU-kommisjonen stiller en plattform for nettbasert tvisteløsning til rådighet på Internett under følgende lenke: ec.europa.eu/consumers/odr

Denne plattformen fungerer som et kontaktpunkt for utenrettslig løsning av tvister fra nettkjøps- eller tjenesteavtaler der en forbruker er involvert.

10.2 Selgeren er verken forpliktet til eller villig til å delta i en tvisteløsningsprosedyre foran et forbrukerklagenemnd.