Pravila dostave

1) Cijene i uvjeti plaćanja

1.1 Ako iz opisa proizvoda prodavatelja ne proizlazi drukčije, navedene cijene su ukupne cijene koje uključuju zakonski propisani porez na dodanu vrijednost. Eventualni dodatni troškovi dostave i slanja, ako postoje, posebno su navedeni u odgovarajućem opisu proizvoda.

1.2 Kod isporuka u zemlje izvan Europske unije u pojedinačnim slučajevima mogu nastati dodatni troškovi za koje prodavatelj nije odgovoran i koje snosi kupac. To uključuje, primjerice, troškove prijenosa novca putem kreditnih institucija (npr. naknade za doznaku, naknade za tečajnu razliku) ili uvozne pristojbe odnosno poreze (npr. carine). Takvi troškovi u vezi s prijenosom novca mogu nastati i kada se isporuka ne obavlja u zemlju izvan Europske unije, ali kupac plaćanje izvršava iz zemlje izvan Europske unije.

1.3 Kupcu se mogućnost(i) plaćanja priopćava(ju) u internetskoj trgovini prodavatelja.

1.4 Ako je ugovoreno avansno plaćanje putem bankovne doznake, plaćanje dospijeva odmah po sklapanju ugovora, osim ako ugovorne strane nisu dogovorile kasniji datum dospijeća.

1.5

Ako se odabere način plaćanja ponuđen putem usluge plaćanja "Shopify Payments", obrada plaćanja provodi se putem pružatelja platnih usluga Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska (u daljnjem tekstu "Stripe"). Pojedini načini plaćanja ponuđeni putem Shopify Payments priopćavaju se kupcu u internetskoj trgovini prodavatelja. Za obradu plaćanja Stripe može koristiti dodatne platne usluge za koje se po potrebi primjenjuju posebni uvjeti plaćanja, na koje kupac može biti posebno upozoren. Dodatne informacije o "Shopify Payments" dostupne su na internetu na www.shopify.com/legal/terms-payments-de .

1.6 Ako se odabere način plaćanja kupnja na račun, kupoprodajna cijena dospijeva nakon što je roba isporučena i izdana faktura. U tom slučaju kupoprodajna cijena mora se platiti u roku od 14 (četrnaest) dana od primitka računa bez odbitaka, osim ako nije drukčije ugovoreno. Prodavatelj zadržava pravo ponuditi način plaćanja kupnjom na račun samo do određenog volumena narudžbe te odbiti ovaj način plaćanja ako se prekorači navedeni volumen narudžbe. U tom slučaju prodavatelj će kupca u svojim informacijama o plaćanju u internetskoj trgovini upozoriti na odgovarajuće ograničenje plaćanja.

1.7 Ako se odabere način plaćanja izravnim terećenjem putem Stripea, obrada plaćanja provodi se putem pružatelja platnih usluga Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska (u daljnjem tekstu: „Stripe”). U tom slučaju Stripe tereti iznos računa s bankovnog računa kupca po nalogu prodavatelja nakon izdavanja SEPA mandata za izravno terećenje, ali ne prije isteka roka za prethodnu obavijest. Prethodna obavijest ("Pre-Notification") je svaka obavijest (npr. račun, polica, ugovor) upućena kupcu kojom se najavljuje terećenje putem SEPA izravnog terećenja. Ako izravno terećenje ne bude izvršeno zbog nedostatnog pokrića na računu ili zbog navođenja pogrešnih bankovnih podataka ili ako kupac ospori terećenje iako na to nema pravo, kupac snosi naknade nastale zbog povrata terećenja od strane odnosne kreditne institucije, ako je za to odgovoran. Prodavatelj zadržava pravo, pri odabiru načina plaćanja SEPA izravnim terećenjem, provesti provjeru kreditne sposobnosti izvršiti i odbiti ovaj način plaćanja u slučaju negativne provjere kreditne sposobnosti.

1.8 Ako se odabere način plaćanja kreditnom karticom putem Stripea, iznos računa dospijeva odmah po sklapanju ugovora. Obrada plaćanja provodi se putem pružatelja platnih usluga Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska (u daljnjem tekstu: „Stripe”). Stripe zadržava pravo provesti provjeru kreditne sposobnosti i odbiti ovaj način plaćanja u slučaju negativne provjere kreditne sposobnosti.

2) Uvjeti isporuke i otpreme

2.1 Isporuka robe vrši se slanjem na adresu za dostavu koju je naveo kupac, osim ako nije drugačije ugovoreno. Pri obradi transakcije mjerodavna je adresa za dostavu navedena u obradi narudžbe prodavatelja. Odstupajući od toga, ako se odabere način plaćanja PayPal, mjerodavna je adresa za dostavu koju je kupac pohranio kod PayPala u trenutku plaćanja.

2.2 Kod robe koja se isporučuje putem špedicije, isporuka se vrši „do ruba pločnika”, odnosno do najbližeg javnog ruba pločnika adresi dostave, osim ako iz informacija o dostavi u internetskoj trgovini prodavatelja ne proizlazi drukčije i ako nije drugačije ugovoreno.

2.3 Ako dostava robe ne uspije iz razloga za koje je odgovoran kupac, kupac snosi razumne troškove koji time nastanu prodavatelju. To se ne odnosi na troškove slanja kupcu ako kupac valjano ostvari svoje pravo na odustanak. Za troškove povrata, u slučaju valjanog ostvarivanja prava na odustanak od strane kupca, vrijedi odredba navedena u prodavateljevoj pouci o pravu na odustanak.

2.4 Prodavatelj zadržava pravo odustati od ugovora u slučaju neispravne ili neuredne vlastite opskrbe. To vrijedi samo u slučaju da za neisporuku nije odgovoran prodavatelj i da je uz dužnu pažnju sklopio konkretan posao pokrića sa svojim dobavljačem. Prodavatelj će poduzeti sve razumne napore kako bi nabavio robu. U slučaju nedostupnosti robe ili samo djelomične dostupnosti robe, kupac će biti odmah obaviješten, a protučinidba će biti odmah vraćena.

2.5 Osobno preuzimanje nije moguće iz logističkih razloga.

 

Često postavljana pitanja: