Molimo kontaktirajte nas izravno ako želite unutarzajedničku dostavu u europsku inozemstvo kao tvrtka. Naša korisnička služba rado će vam pomoći s potrebnim koracima.

Da, omogućujemo kupnju na račun za tvrtke bez korištenja pružatelja usluga plaćanja. Molimo kontaktirajte našu korisničku službu kako biste razgovarali o detaljima i pružili potrebne informacije.

Standardno šaljemo s DHL-om. Ako preferirate drugu transportnu tvrtku, molimo kontaktirajte nas. Rado ćemo provjeriti mogućnosti kako bismo udovoljili vašim željama.

Za špeditersku robu unutar Njemačke surađujemo s Emonsom. Za europsku i međunarodnu dostavu koristimo Geis ili Kühne + Nagel. Imajte na umu da se vrijeme dostave može razlikovati ovisno o odredištu.

Vrijeme dostave unutar Njemačke obično traje 2-5 radnih dana. Za europske isporuke računajte na 5-10 radnih dana, a za međunarodne narudžbe vrijeme isporuke može varirati između 7 i 21 radnih dana, ovisno o zemlji odredišta.

Nudimo širok raspon metoda plaćanja, uključujući sve pružatelje kreditnih kartica, PayPal i avansno plaćanje. Tijekom procesa narudžbe možete odabrati metodu plaćanja koja vam najviše odgovara.

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete potvrdu o slanju e-poštom s brojem za praćenje. Pomoću njega možete pratiti trenutni status svoje isporuke na web stranici odgovarajućeg dostavljača.

Ako vaša isporuka stigne oštećena, odmah kontaktirajte našu korisničku službu s fotografijama oštećenja. Pronaći ćemo rješenje, bilo zamjenom ili povratom novca.

Da, ako sami izvozite robu u zemlju izvan EU, možemo vratiti PDV. Za to nam je potreban dokaz u obliku ovjerene carinske fakture. Molimo pošaljite nam odgovarajuće dokumente nakon završetka izvoza kako bismo mogli izvršiti povrat.