Prosím kontaktujte nás přímo, pokud jako společnost chcete vnitrounijní dodávku do evropské zahraničí. Náš zákaznický servis vás rád podpoří při nezbytných krocích.

Ano, umožňujeme nákup na fakturu pro společnosti bez použití platebního poskytovatele. Prosím obraťte se na náš zákaznický servis, abyste projednali podrobnosti a poskytli potřebné informace.

Standardně zasíláme s DHL. Pokud preferujete jinou přepravní společnost, kontaktujte nás prosím. Rádi prověříme možnosti, jak vyhovět vašim přáním.

Pro spediční zboží v rámci Německa spolupracujeme s Emons. Pro evropskou a mezinárodní dopravu využíváme Geis nebo Kühne + Nagel. Vezměte prosím na vědomí, že doba dopravy se může lišit v závislosti na cílové destinaci.

Doba dopravy v rámci Německa je obvykle 2-5 pracovních dnů. Pro evropské dodávky počítejte s 5-10 pracovními dny a pro mezinárodní objednávky může doba dodání v závislosti na cílové zemi trvat mezi 7 a 21 pracovními dny.

Nabízíme širokou škálu platebních metod, včetně všech poskytovatelů kreditních karet, PayPal a platby předem. Během procesu objednávky si můžete vybrat platební metodu, která vám nejlépe vyhovuje.

Po odeslání vaší objednávky obdržíte potvrzení o odeslání e-mailem s číslem pro sledování. S ním můžete sledovat aktuální stav vaší dodávky na webových stránkách příslušného přepravce.

Pokud je vaše dodávka poškozena, prosím okamžitě kontaktujte náš zákaznický servis s fotografiemi poškození. Najdeme řešení, ať už formou náhradní dodávky nebo vrácení peněz.

Ano, pokud zboží samostatně vyvezete do země mimo EU, můžeme vrátit DPH. K tomu potřebujeme důkaz ve formě orazítkované celní faktury. Prosím zašlete nám příslušné dokumenty po dokončení exportu, abychom mohli zahájit vrácení.