Якщо ви - компанія, яка бажає здійснити доставку в межах Співтовариства в іншу європейську країну, будь ласка, зв'яжіться з нами безпосередньо. Наша служба підтримки клієнтів буде рада допомогти вам з необхідними кроками.

Так, ми надаємо компаніям можливість купувати на рахунок без використання платіжного провайдера. Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки, щоб обговорити деталі та надати необхідну інформацію.

Стандартно ми відправляємо товари DHL. Якщо ви віддаєте перевагу іншому перевізнику, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми з радістю перевіримо можливості виконання Ваших побажань.

Ми співпрацюємо з компанією Emons для експедирування вантажів у межах Німеччини. Для європейських та міжнародних перевезень ми використовуємо Geis або Kühne + Nagel. Зверніть увагу, що час доставки може відрізнятися залежно від місця призначення.

Час доставки в межах Німеччини зазвичай становить 2-5 робочих днів. Для європейської доставки, будь ласка, зачекайте 5-10 робочих днів, а для міжнародних замовлень час доставки може становити від 7 до 21 робочого дня, залежно від країни призначення.

Ми пропонуємо широкий спектр способів оплати, включаючи всі кредитні картки, PayPal та передоплату. Під час оформлення замовлення ви можете вибрати спосіб оплати, який вам найбільше підходить.

Після того, як ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронного листа з підтвердженням відправки та номером для відстеження. Ви можете використовувати його для відстеження поточного статусу вашої доставки на сайті відповідного постачальника послуг доставки.

Якщо ваша посилка пошкоджена, будь ласка, негайно зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, зробивши фотографії пошкоджень. Ми знайдемо рішення, чи то заміна посилки, чи повернення коштів.

Так, якщо ви самостійно експортуєте товар до країни, що не входить до ЄС, ми можемо повернути ПДВ. Для цього нам потрібне підтвердження у вигляді митного інвойсу з печаткою. Будь ласка, надішліть нам відповідні документи після завершення експорту, щоб ми могли організувати відшкодування.