Будь ласка, зв'яжіться з нами безпосередньо, якщо ви хочете отримати внутрішньоєвропейську доставку за кордон як підприємство. Наш сервіс підтримки клієнтів із задоволенням допоможе вам з необхідними кроками.

Так, ми надаємо можливість покупки на рахунок для підприємств без використання платіжного провайдера. Будь ласка, зверніться до нашого сервісу підтримки клієнтів, щоб обговорити деталі та надати необхідну інформацію.

Стандартно ми відправляємо з DHL. Якщо ви віддаєте перевагу іншій транспортній компанії, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми з радістю перевіримо можливості задоволення ваших побажань.

Для доставки вантажів у Німеччині ми співпрацюємо з Emons. Для європейських та міжнародних доставок ми використовуємо Geis або Kühne + Nagel. Зверніть увагу, що час доставки може варіюватися залежно від місця призначення.

Час доставки в Німеччині зазвичай становить 2-5 робочих днів. Для європейських доставок розраховуйте на 5-10 робочих днів, а для міжнародних замовлень час доставки може варіюватися від 7 до 21 робочого дня залежно від країни призначення.

Ми пропонуємо широкий спектр методів оплати, включаючи всі постачальники кредитних карт, PayPal та передоплату. Під час оформлення замовлення ви можете вибрати спосіб оплати, який підходить саме вам.

Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте підтвердження відправлення електронною поштою з номером відстеження. Завдяки цьому номеру ви можете відстежувати поточний статус вашої доставки на веб-сайті відповідного постачальника послуг доставки.

Якщо ваша доставка пошкоджена, будь ласка, негайно зв'яжіться з нашим сервісом підтримки клієнтів з фотографіями пошкоджень. Ми знайдемо рішення, чи то через заміну, чи то через повернення коштів.

Так, якщо ви самостійно експортуєте товар в країну, що не входить до ЄС, ми можемо повернути ПДВ. Для цього нам потрібен доказ у вигляді штампованого митного рахунку. Будь ласка, надішліть нам відповідні документи після завершення експорту, щоб ми могли ініціювати повернення.