Будь ласка, зв'яжіться з нами безпосередньо, якщо ви як компанія бажаєте отримати внутрішньоєвропейську доставку за кордон. Наша служба підтримки клієнтів з радістю допоможе вам з необхідними кроками.

Так, ми надаємо можливість покупки на рахунок для компаній без використання платіжного провайдера. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів, щоб обговорити деталі та надати необхідну інформацію.

Зазвичай ми відправляємо з DHL. Якщо ви віддаєте перевагу іншій транспортній компанії, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми з радістю розглянемо можливості задоволення ваших побажань.

Для доставки вантажів в межах Німеччини ми співпрацюємо з Emons. Для європейської та міжнародної доставки ми використовуємо Geis або Kühne + Nagel. Зверніть увагу, що час доставки може варіюватися в залежності від місця призначення.

Час доставки в межах Німеччини зазвичай становить 2-5 робочих днів. Для європейських поставок розраховуйте на 5-10 робочих днів, а для міжнародних замовлень час доставки може варіюватися від 7 до 21 робочого дня в залежності від країни призначення.

Ми пропонуємо широкий спектр способів оплати, включаючи всі кредитні картки, PayPal та передоплату. Під час процесу замовлення ви можете вибрати спосіб оплати, який вам підходить.

Після того, як ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте підтвердження відправки електронною поштою з номером відстеження. З його допомогою ви можете відстежувати поточний статус вашої доставки на веб-сайті відповідного постачальника послуг доставки.

Якщо ваша доставка пошкоджена, будь ласка, негайно зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів з фотографіями пошкодження. Ми знайдемо рішення, будь то заміна або повернення коштів.

Так, якщо ви самостійно експортуєте товар у країну, що не входить до ЄС, ми можемо повернути ПДВ. Для цього нам потрібен доказ у формі штампованого митного рахунку. Будь ласка, надішліть нам відповідні документи після завершення експорту, щоб ми могли здійснити повернення.