Allmänna affärsvillkor med kundinformation

 

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Avtalsslut
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Ansvar för fel (Garanti)
8. Tillämplig lag
9. Uppförandekod
10. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna affärsvillkor (nedan "AGB") av Jens Wipprich, verksam under "L&W Jens Wipprich" (nedan "säljare"), gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan "kund") ingår med säljaren med avseende på de varor som säljaren presenterar i sin onlinebutik. Härmed motsägs inkluderingen av kundens egna villkor, såvida inte annat avtalats.

1.2 Konsument i den mening som avses i dessa AGB är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet. Företagare i den mening som avses i dessa AGB är en fysisk eller juridisk person eller en juridisk personssammanslutning som vid ingåendet av en rättshandling agerar inom ramen för deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

2) Avtalsslut

2.1 De produktbeskrivningar som finns i säljarens onlinebutik utgör inga bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att lämna ett bindande erbjudande från kunden.

2.2 Kunden kan lämna erbjudandet via det i säljarens onlinebutik integrerade onlinebeställningsformuläret. Därvid lämnar kunden, efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen, genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen ett juridiskt bindande avtalsförslag avseende de varor som finns i varukorgen. Vidare kan kunden även lämna erbjudandet via telefon, fax, e-post eller post till säljaren.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,

• genom att överföra en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till kunden, varvid mottagandet av orderbekräftelsen hos kunden är avgörande, eller
• genom att leverera den beställda varan till kunden, varvid mottagandet av varan hos kunden är avgörande, eller
• genom att uppmana kunden till betalning efter att ha lämnat sin beställning.

Om flera av ovanstående alternativ föreligger, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av ovanstående alternativ inträffar först. Tidsfristen för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter att erbjudandet har skickats av kunden. Erbjudandet från kunden börjar löpa och slutar med utgången av den femte dagen som följer på avsändandet av erbjudandet. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom ovan nämnda tidsfrist, anses detta som ett avslag på erbjudandet, vilket innebär att kunden inte längre är bunden av sitt viljeyttrande.

2.4

Vid val av en betalningsmetod som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betalningstjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (härefter: „PayPal“), under tillämpning av PayPals användarvillkor, tillgängliga på www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - om kunden inte har ett PayPal-konto - under tillämpning av villkoren för betalningar utan PayPal-konto, tillgängliga på www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden betalar med en av PayPal erbjuden betalningsmetod som kan väljas i online-beställningsprocessen, förklarar säljaren redan nu att han accepterar kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.5 Vid inlämnande av ett erbjudande via säljarens online-beställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter att avtalet har ingåtts och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att kundens beställning har skickats. En ytterligare tillgängliggörande av avtalstexten av säljaren sker inte. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens onlinebutik innan han skickar sin beställning, kommer beställningsdata att arkiveras på säljarens webbplats och kan hämtas gratis av kunden via hans lösenordsskyddade användarkonto genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter.

2.6 Innan den bindande inlämningen av beställningen via säljarens online-beställningsformulär kan kunden känna igen eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens zoomfunktion, med hjälp av vilken skärmens visning förstoras. Kunden kan korrigera sina inmatningar inom ramen för den elektroniska beställningsprocessen så länge han använder de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.7 För avtalets ingående står tyska och engelska till förfogande.

2.8 Beställningshantering och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad beställningshantering. Kunden måste säkerställa att den e-postadress som han angett för beställningshantering är korrekt, så att de e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress. Särskilt måste kunden säkerställa vid användning av SPAM-filter att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av den som anlitas för beställningshantering Tredje parts skickade e-postmeddelanden kan levereras.

3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i princip en ångerrätt.

3.2 Ytterligare information om ångerrätten finns i säljarens ångerinstruktioner.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inget annat framgår av säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuellt ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska unionen kan ytterligare kostnader tillkomma i enskilda fall, som säljaren inte ansvarar för och som kunden måste stå för. Dessa inkluderar till exempel kostnader för penningöverföring via kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växlingsavgifter) eller importavgifter och skatter (t.ex. tullar). Sådana kostnader kan också uppstå i samband med penningöverföring även om leveransen inte sker till ett land utanför Europeiska unionen, men kunden gör betalningen från ett land utanför Europeiska unionen.

4.3 Betalningsalternativ/en meddelas kunden i säljarens onlinebutik.

4.4 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats förfaller betalningen omedelbart efter avtalets ingående, om inte parterna har avtalat om ett senare förfallodatum.

4.5

Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Shopify Payments" sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (hädanefter "Stripe"). De enskilda betalningsmetoderna som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i säljarens onlinebutik. För att hantera betalningar kan Stripe använda sig av ytterligare betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla och som kunden eventuellt informeras om separat. Mer information om "Shopify Payments" finns på internet under www.shopify.com/legal/terms-payments-de tillgänglig.

4.6 Vid val av betalningsmetoden fakturaköp förfaller köpesumman efter att varan har levererats och fakturerats. I detta fall ska köpesumman betalas inom 14 (fjorton) dagar från mottagandet av fakturan utan avdrag, om inget annat har avtalats. Säljaren förbehåller sig rätten att endast erbjuda betalningsmetoden fakturaköp upp till en viss ordervolym och att neka denna betalningsmetod om den angivna ordervolymen överskrids. I detta fall kommer säljaren att informera kunden om en motsvarande betalningsbegränsning i sina betalningsuppgifter i onlinebutiken.

4.7 Vid val av betalningsmetoden autogiro via Stripe sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (härefter: „Stripe“). I detta fall drar Stripe fakturabeloppet efter att ett SEPA-autogiro har beviljats, men inte före utgången av fristen för förhandsinformation på säljarens vägnar från kundens bankkonto. Förhandsinformation ("Pre-Notification") är varje meddelande (t.ex. faktura, försäkring, kontrakt) till kunden som aviserar en debitering via SEPA-autogiro. Om autogirot inte löses in på grund av otillräcklig kontotäckning eller på grund av felaktiga bankuppgifter, eller om kunden motsätter sig debiteringen utan att ha rätt till det, måste kunden stå för de avgifter som uppstår genom återbetalningen från respektive kreditinstitut, om det är hans ansvar. Säljaren förbehåller sig rätten att genomföra en kreditprövning vid val av betalningsmetod SEPA-autogiro och att avslå denna betalningsmetod vid negativ kreditprövning.

4.8 Vid val av betalningsmetod kreditkort via Stripe förfaller fakturabeloppet omedelbart vid avtalsslut. Betalningshanteringen sker via betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (härefter: „Stripe“). Stripe förbehåller sig rätten att genomföra en kreditprövning och att avslå denna betalningsmetod vid negativ kreditprövning.

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Leverans av varor sker via frakt till den leveransadress som kunden angett, om inget annat avtalats. Vid hantering av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande. Avvikande från detta är den leveransadress som kunden har registrerat vid betalningstillfället hos PayPal avgörande vid val av betalningsmetod PayPal.

5.2 För varor som levereras med spedition sker leverans "fri trottoarkant", det vill säga till den allmänna trottoarkant som ligger närmast leveransadressen, om inget annat framgår av leveransinformationen i säljarens onlinebutik och om inget annat avtalats.

5.3 Misslyckas leveransen av varan av skäl som kunden ansvarar för, bär kunden de skäliga kostnader som uppstår för säljaren. Detta gäller inte för kostnaderna för att skicka om kunden utövar sin ångerrätt effektivt. För returfraktkostnader gäller den regel som fastställts i säljarens ångerpolicy vid effektiv utövning av ångerrätten av kunden.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att dra sig ur avtalet vid felaktig eller bristfällig självleverans. Detta gäller endast om den uteblivna leveransen inte är säljarens ansvar och denne med rimlig omsorg har ingått ett konkret täckningsavtal med leverantören. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att skaffa varan. Vid otillgänglighet eller endast delvis tillgänglighet av varan informeras kunden omedelbart och motprestationen återbetalas omedelbart.

5.5 Självupphämtning är inte möjlig av logistiska skäl.

6) Äganderättsförbehåll

Om säljaren gör förskottsbetalning, förbehåller han sig äganderätten till den sålda varan tills hela köpesumman har betalats. levererade varor.

7) Felansvar (Garanti)

7.1 Om köpeobjektet är felaktigt gäller bestämmelserna i den lagstadgade felansvaret.

7.2 Om kunden agerar som konsument uppmanas han att anmäla levererade varor med uppenbara transportskador till leverantören och informera säljaren om detta. Om kunden inte följer detta har det ingen påverkan på hans lagstadgade eller avtalsmässiga felanspråk.

8) Tillämplig lag

För alla rättsliga förbindelser mellan parterna gäller Förbundsrepubliken Tysklands lagar med undantag för lagarna om internationella köp av lös egendom. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte fråntar det skydd som ges av tvingande bestämmelser i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.

9) Uppförandekod

• Säljaren har underkastat sig deltagarvillkoren för eCommerce-initiativet "Rättvisa i handeln", som kan ses på internet under www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ .
• Säljaren har underkastat sig Trusted Shops kvalitetskriterier, som kan ses på internet under www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .

10) Alternativ tvistlösning

10.1

EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för online-tvistlösning på internet via följande länk: ec.europa.eu/consumers/odr

Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister från online-köp- eller tjänsteavtal där en konsument är inblandad.

10.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande vid en konsumentskiljedomsnämnd.