Política de reembolso
Os consumidores têm o direito de rescisão de acordo com as disposições seguintes, segundo as quais um consumidor é qualquer pessoa singular que conclua um negócio jurídico para fins que não possam ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente:
A. Política de cancelamento
Direito de retratação
O utilizador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 30 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de retratação é de 30 dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tenha tomado ou tenha tomado posse das últimas mercadorias.
Para exercer o seu direito de retratação, deve informar-nos (UV Concept GmbH, Thomas-Mann-Straße 27, 07743 Jena, Alemanha, Tel.: 036413279697, E-Mail: info@uvconcept.com) através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta ou e-mail enviado por correio) da sua decisão de retratação do presente contrato. Para o efeito, pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, que não é, no entanto, obrigatório.
Para respeitar o prazo de retratação, basta que a notificação do exercício do direito de retratação seja enviada antes do termo do prazo de retratação.
Consequências da revogação
Se o comprador rescindir o contrato, devemos reembolsar todos os pagamentos que recebemos do comprador, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de o comprador ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega normal mais barata oferecida por nós), sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da rescisão do contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum será cobrado pelo reembolso. Podemos recusar o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o utilizador ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.
O comprador deve devolver ou entregar os bens à UV Concept GmbH, Thomas-Mann-Straße 27, 07743 Jena, sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que nos notificar da revogação do presente contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for enviada antes do termo do prazo de catorze dias.
Os custos de devolução da mercadoria serão suportados por nós.
Só terá de pagar qualquer perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever a um manuseamento da mercadoria que não seja necessário para verificar o estado, as propriedades e o funcionamento da mercadoria.
Observações gerais
1) Evite danificar ou contaminar a mercadoria. Devolva-nos a mercadoria na embalagem original, com todos os acessórios e com todos os componentes da embalagem. Se necessário, utilize uma embalagem exterior protetora. Se já não tiver a embalagem original, proteja-a adequadamente contra danos de transporte com uma embalagem apropriada.
2) Por favor, não nos devolva a mercadoria à cobrança.
3) Tenha em atenção que os pontos 1-2 supracitados não constituem uma condição prévia para o exercício efetivo do direito de retratação.
B. Formulário de anulação
Se pretender revogar o contrato, preencha e devolva este formulário.
Para
UV Concept GmbH
Thomas-Mann-Strasse 27
07743 Jena
Alemanha
Correio eletrónico: info@uvconcept.com
Eu/nós (*) revogo(amos) o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)
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Encomendado em (*) ____________ / recebido em (*) __________________
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Nome do(s) consumidor(es)
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Endereço do(s) consumidor(es)
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Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas no caso de notificação em papel)
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Data da notificação
(*) Riscar o que não interessa