Proszę skontaktować się z nami bezpośrednio, jeśli jako firma chcesz otrzymać dostawę wewnątrzwspólnotową do innego kraju europejskiego. Nasza obsługa klienta chętnie pomoże w niezbędnych krokach.

Tak, umożliwiamy firmom zakup na fakturę bez korzystania z dostawcy płatności. Proszę skontaktować się z naszą obsługą klienta, aby omówić szczegóły i dostarczyć wymagane informacje.

Standardowo wysyłamy z DHL. Jeśli preferujesz inną firmę transportową, skontaktuj się z nami. Chętnie sprawdzimy możliwości, aby spełnić Twoje życzenia.

Dla towarów spedycyjnych w Niemczech współpracujemy z Emons. Dla wysyłki europejskiej i międzynarodowej korzystamy z Geis lub Kühne + Nagel. Proszę zauważyć, że czasy wysyłki mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego.

Czas wysyłki w Niemczech wynosi zazwyczaj 2-5 dni roboczych. Dla dostaw europejskich proszę liczyć się z 5-10 dniami roboczymi, a dla zamówień międzynarodowych czas dostawy może wynosić od 7 do 21 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego.

Oferujemy szeroki wybór metod płatności, w tym wszystkie główne karty kredytowe, PayPal i przedpłatę. Podczas składania zamówienia możesz wybrać metodę płatności, która Ci najbardziej odpowiada.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki e-mailem z numerem śledzenia. Możesz śledzić aktualny status swojej przesyłki na stronie internetowej odpowiedniego dostawcy usług wysyłkowych.

Jeśli Twoja dostawa jest uszkodzona, proszę niezwłocznie skontaktować się z naszą obsługą klienta, dołączając zdjęcia uszkodzeń. Znajdziemy rozwiązanie, czy to przez wysyłkę zastępczą, czy zwrot pieniędzy.

Tak, jeśli samodzielnie eksportujesz towar do kraju spoza UE, możemy zwrócić VAT. Potrzebujemy dowodu w postaci opieczętowanej faktury celnej. Proszę przesłać nam odpowiednie dokumenty po zakończeniu eksportu, abyśmy mogli zrealizować zwrot.