Proszę skontaktować się z nami bezpośrednio, jeśli jako firma chcesz otrzymać wewnątrzwspólnotową dostawę do innego kraju europejskiego. Nasza obsługa klienta chętnie pomoże w niezbędnych krokach.

Tak, umożliwiamy zakup na fakturę dla firm bez korzystania z dostawcy płatności. Prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta, aby omówić szczegóły i dostarczyć wymagane informacje.

Standardowo wysyłamy z DHL. Jeśli preferujesz inną firmę transportową, skontaktuj się z nami. Chętnie sprawdzimy możliwości dostosowania się do Twoich życzeń.

Dla towarów spedycyjnych w Niemczech współpracujemy z Emons. Dla wysyłki europejskiej i międzynarodowej korzystamy z Geis lub Kühne + Nagel. Prosimy pamiętać, że czasy wysyłki mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego.

Czas wysyłki w Niemczech wynosi zazwyczaj 2-5 dni roboczych. Dla dostaw europejskich liczymy 5-10 dni roboczych, a dla zamówień międzynarodowych czas dostawy może wynosić od 7 do 21 dni roboczych w zależności od kraju docelowego.

Oferujemy szeroki wybór metod płatności, w tym wszystkich dostawców kart kredytowych, PayPal i przedpłatę. Podczas składania zamówienia możesz wybrać metodę płatności, która Ci odpowiada.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki e-mailem z numerem śledzenia. Dzięki niemu możesz śledzić aktualny status swojej przesyłki na stronie internetowej odpowiedniego dostawcy usług wysyłkowych.

Jeśli Twoja dostawa jest uszkodzona, skontaktuj się niezwłocznie z naszą obsługą klienta, przesyłając zdjęcia uszkodzeń. Znajdziemy rozwiązanie, czy to poprzez wymianę, czy zwrot pieniędzy.

Tak, jeśli samodzielnie eksportujesz towar do kraju spoza UE, możemy zwrócić podatek VAT. W tym celu potrzebujemy dowodu w postaci ostemplowanej faktury celnej. Prosimy o przesłanie odpowiednich dokumentów po zakończeniu eksportu, abyśmy mogli zainicjować zwrot.