Neem direct contact met ons op als u als bedrijf een intracommunautaire levering naar het Europese buitenland wenst. Onze klantenservice helpt u graag bij de nodige stappen.

Ja, we bieden bedrijven de mogelijkheid om op rekening te kopen zonder het gebruik van een betalingsaanbieder. Neem contact op met onze klantenservice om de details te bespreken en de benodigde informatie te verstrekken.

Standaard verzenden we met DHL. Als u de voorkeur geeft aan een ander transportbedrijf, neem dan contact met ons op. We onderzoeken graag de mogelijkheden om aan uw wensen tegemoet te komen.

Voor vrachtgoederen binnen Duitsland werken we samen met Emons. Voor de Europese en internationale verzending maken we gebruik van Geis of Kühne + Nagel. Houd er rekening mee dat de verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.

De verzendtijd binnen Duitsland bedraagt doorgaans 2-5 werkdagen. Voor Europese leveringen kunt u rekenen op 5-10 werkdagen en voor internationale bestellingen kan de levertijd, afhankelijk van het bestemmingsland, tussen 7 en 21 werkdagen liggen.

We bieden een breed scala aan betaalmethoden aan, waaronder alle creditcardaanbieders, PayPal en vooruitbetaling. Tijdens het bestelproces kunt u de betaalmethode kiezen die het beste bij u past.

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Hiermee kunt u de actuele status van uw levering volgen op de website van de betreffende verzenddienst.

Als uw levering beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice met foto's van de schade. We zullen een oplossing vinden, hetzij door vervangende levering of terugbetaling.

Ja, als u de goederen zelfstandig naar een niet-EU-land exporteert, kunnen we de btw terugbetalen. Hiervoor hebben we een bewijs nodig in de vorm van een gestempelde douanefactuur. Stuur ons de betreffende documenten na voltooiing van de export, zodat we de terugbetaling kunnen regelen.