Neem alstublieft direct contact met ons op als u als bedrijf een intracommunautaire levering naar het Europese buitenland wenst. Onze klantenservice helpt u graag met de benodigde stappen.

Ja, wij bieden bedrijven de mogelijkheid om op rekening te kopen zonder gebruik te maken van een betalingsaanbieder. Neem contact op met onze klantenservice om de details te bespreken en de vereiste informatie te verstrekken.

Standaard versturen wij met DHL. Als u een ander transportbedrijf verkiest, neem dan contact met ons op. Wij onderzoeken graag de mogelijkheden om aan uw wensen tegemoet te komen.

Voor vrachtzendingen binnen Duitsland werken wij samen met Emons. Voor Europese en internationale verzendingen maken wij gebruik van Geis of Kühne + Nagel. Houd er rekening mee dat de verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.

De verzendtijd binnen Duitsland bedraagt doorgaans 2-5 werkdagen. Voor Europese leveringen rekent u op 5-10 werkdagen en voor internationale bestellingen kan de levertijd afhankelijk van het land van bestemming tussen 7 en 21 werkdagen liggen.

Wij bieden een breed scala aan betaalmethoden aan, waaronder alle creditcardaanbieders, PayPal en vooruitbetaling. Tijdens het bestelproces kunt u de betaalmethode kiezen die het beste bij u past.

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Hiermee kunt u de huidige status van uw levering volgen op de website van de betreffende verzenddienst.

Als uw levering beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice met foto's van de schade. We zullen een oplossing vinden, hetzij door vervanging of terugbetaling.

Ja, als u de goederen zelfstandig naar een niet-EU-land exporteert, kunnen wij de btw terugbetalen. Hiervoor hebben we een bewijs in de vorm van een gestempelde douanefactuur nodig. Stuur ons de betreffende documenten na voltooiing van de export, zodat we de terugbetaling kunnen regelen.