Szolgáltatási feltételek

Általános feltételek az ügyfélinformációkkal

 

Tartalomjegyzék

  1. hatókör
  2. A szerződés következtetése
  3. Visszavonási jog
  4. Árak és fizetési feltételek
  5. Szállítási és szállítási feltételek
  6. A tulajdonjog fenntartása
  7. Felelősség a hibákért (garancia)
  8. Alkalmazandó jog
  9. Magatartási kódex
  10. Alternatív vitarendezés

1) hatókör

1.1 A Jens Wipprich ezen általános feltételei (a továbbiakban: "AGB"), amely az "L&W Jens Wipprich" (a továbbiakban: "eladó") hatására vonatkozik, minden olyan szerződésre vonatkozik, amely a fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: ügyfél ") olyan áruk kézbesítésére vonatkozik. az eladó befejezésével az eladó által az online boltjában bemutatott árukkal kapcsolatban. Ez ellentmond az ügyfél saját feltételeinek beépítésével, hacsak nem állap meg valami más.

1.2 A fogyasztók e feltételek értelmében minden olyan természetes személy, aki olyan célokra fejez be jogi tranzakciót, amelyet leginkább a kereskedelmi vagy független szakmai tevékenységüknek tulajdoníthatunk. A vállalkozók a jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében természetes vagy jogi személyek, vagy jogi partnerség, amely a jogi tranzakció befejezésekor a kereskedelmi vagy független szakmai tevékenységük gyakorlására hat.

2) Szerződés következtetése

2.1 Az eladó online boltjában található termékleírás nem képviseli az eladó kötelező ajánlatait, hanem az ügyfél kötelező ajánlatának nyújtására szolgál.

2.2 Az ügyfél az ajánlatot az eladó online boltjába integrált online megrendelőlapon keresztül nyújthatja be. Miután a kiválasztott árukat a virtuális bevásárlókosárba helyezte és az elektronikus megrendelési folyamaton ment keresztül, az ügyfél jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot nyújt a bevásárlókosárban található árukkal kapcsolatban. Ezenkívül az ügyfél telefonon, faxon, e -mailben vagy postai úton is benyújthatja az ajánlatot az eladónak.

2.3 Az eladó öt napon belül elfogadhatja az ügyfél ajánlatát,

  • Az ügyfélnek írásbeli megrendelés megerősítését vagy megrendelés megerősítését szöveges formában (fax vagy e -mail) küldésével, amely a megrendelés visszaigazolásának kézhezvétele az ügyfélben döntő, vagy
  • Azáltal, hogy az ügyfelet az ügyfeleknek biztosítja, az áruk hozzáférését az ügyfélnek, vagy
  • azáltal, hogy kérje meg az ügyfelet, hogy fizessen, miután benyújtotta őket.

Ha a fent említett alternatívák közül több létezik, akkor a szerződést akkor kötik, amikor a fent említett alternatívák először fordulnak elő. Az ajánlat elfogadásának határideje az ügyfél elküldését követő napon kezdődik, és az ötödik nap végével ér véget, amely az ajánlat küldését követi. Ha az eladó nem fogadja el az ügyfél ajánlatát a fent említett időszakon belül, ez az ajánlat elutasításának felel meg annak eredményeként, hogy az ügyfél már nem kötődik a szándéknyilatkozatához.

2.4

A PayPal által kínált fizetési módszer kiválasztásakor a fizetési feldolgozást a PayPal (Europe) S.à R.L. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: "PayPal"), a PayPal felhasználási feltételeinek érvényességével, www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full Vagy ha az ügyfélnek nincs PayPal-számlája, a fizetési feltételek érvényességével PayPal számla nélkül, www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full- Ha az ügyfél a PayPal által az online megrendelésben nyújtott fizetési módszerrel fizet, akkor az eladó már elmagyarázza az ügyfél ajánlatának elfogadását abban az időben, amikor az ügyfél a gomb döntőjére kattint.

2.5 Amikor egy ajánlatot benyújt az eladó online megrendelőlapján keresztül, az eladó a szerződés megkötése után az eladó menti a szerződést, és a megrendelés elküldése után szöveges formában (például e -mailben, faxon vagy levélben) küldte az ügyfelet. Az eladó hozzáférése a szerződéshez nem érhető el. Ha az ügyfél felhasználói fiókot állított fel az eladó online boltjában, mielőtt elküldte a megrendelését, az eladó webhelyén a megrendelési adatokat archiválják, és az ügyfél ingyenesen fel lehet hívni a jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül Bejelentkezés adatok.

2.6 Mielőtt a megrendelést az eladó online rendelési űrlapján helyezi el, az ügyfél felismeri a lehetséges bemeneti hibákat a képernyőn látható információk gondos elolvasásával. A bemeneti hibák jobb észlelésének hatékony technikai eszköze lehet a böngésző megnövekedési funkciója, amelynek segítségével a képernyő kibővült a képernyőn. Az ügyfél a szokásos billentyűzet és egér funkciókon keresztül javíthatja bejegyzéseit az elektronikus megrendelési folyamat részeként, amíg a megrendelési folyamatot befejező gombra kattint.

2.7 A német és az angol nyelv a szerződés befejezésére állnak rendelkezésre.

2.8 A megrendelés feldolgozását és a kapcsolatot általában e -mailben és automatizált rendelési feldolgozással végzik. Az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy a megrendelések feldolgozásához megadott e-mail cím helyes legyen, így az eladó által küldött e-maileket ezen a címen lehet beérkezni. Különösen a spam -szűrők használatakor az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy az eladó vagy a megrendelés feldolgozásával küldött harmadik fél elküldhető harmadik felek elküldjenek.

3) A visszavonási jog

3.1 A fogyasztók általában jogosultak a visszavonási jogra.

3.2 További információ a lemondási jogról az eladó lemondási politikájából származik.

4) árak és fizetési feltételek

4.1 Ha az eladó termékleírásának másképp nem következik be, a megadott árak a teljes árak, amelyek tartalmazzák a törvényben előírt forgalmi adót. Szükség esetén a kiegészítő szállítási és szállítási költségeket külön kell megadni a megfelelő termékleírásban.

4.2 Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítás esetén további költségek merülhetnek fel, amelyek az eladó nem felelősek, és amelyeket az ügyfél viseli. Ez magában foglalja például a pénz továbbításának költségeit a hitelintézetek által (például átutalási díjak, árfolyam -díjak), vagy az adók vagy adók (például tarifák) általi behozatali költségeket. Ilyen költségek merülhetnek fel a pénz továbbításával is, ha a szállítás nem az Európai Unión kívüli országba kerül, de az ügyfél az Európai Unión kívüli országból származik.

4.3 A fizetési lehetőségeket az eladó online boltjában közölik/közölik az ügyféllel.

4.4 Ha az előre fizetést a bankutalással megállapodtak, akkor a kifizetés azonnal a szerződés megkötése után esedékes, ha a felek nem állapodtak meg a későbbi időpontban.

4.5

A "Shopify Payments" fizetési szolgáltatás által kínált fizetési módszer kiválasztásakor a fizetési feldolgozást a STRIPE Payments Europe Ltd. fizetési szolgáltatóján keresztül hajtják végre, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: "Stripe" (a Stripe "Stripe" ). A Shopify Payments útján kínált egyéni fizetési módszereket az eladó online üzletében tájékoztatják az ügyfélről. A fizetések kezelése érdekében a Stripe más fizetési szolgáltatásokat is igényelhet, amelyekre speciális fizetési feltételek vonatkozhatnak, amelyekre az ügyfél külön hivatkozhat. További információk a "Shopify Payments" -ről az interneten találhatók www.shopify.com/legal/terms-payments-de elérhető.

4.6 A fizetési módszer számlájának kiválasztásakor a vételárat az áruk kiszállításának és felszámolása után esedékes. Ebben az esetben a vételárat a számla kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül kell megfizetni, hacsak másként nem állapodnak meg. Az eladó fenntartja a jogot, hogy csak egy bizonyos megrendelési mennyiségig nyújtsa meg a fizetési módszer számlavásárlását, és elutasítsa ezt a fizetési módszert, amikor a megadott rendelési kötetet túllépik. Ebben az esetben az eladó az online boltban található fizetési adatainak megfelelő fizetési korlátozását jelzi.

4.7 Amikor a fizetési módszer közvetlen terhelését a Stripe segítségével választja meg, a fizetésfeldolgozást a Stripe Payments Europe Ltd. fizetési szolgáltatóján keresztül hajtják végre, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: "Stripe"). Ebben az esetben a Stripe a számla összegét egy SEPA közvetlen terhelési mandátum után mozgatja, de csak az eladó nevében az ügyfél bankszámlájáról az eladó nevében az előzetes információk határideje előtt. Az előzetes információk ("előzetes értesítés") minden üzenet (például számla, politika, szerződés) az ügyfélnek, aki egy SEPA közvetlen terhelést használó terhelést jelent. Ha a közvetlen terhelést nem váltják be elegendő számlafedezet hiányában, vagy hamis banki részletek alapján, vagy ha az ügyfél ellentmond a terhelésnek, bár nem jogosult, akkor az ügyfélnek el kell viselnie a díjakat, amelyek a visszatérő foglalás következményeiből származnak. megfelelő hitelintézet, ha ő felelős. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a SEPA Direct Beterhing kiválasztásakor végezzen hitelképességet, és negatív hitel -ellenőrzéssel utasítsa el ezt a fizetési módszert.

4.8 Ha a fizetési módszer hitelkártyáját Stripe segítségével választja ki, akkor a számla összege azonnal a szerződés befejezésének következménye. A fizetési feldolgozás a STRIPE Payments Europe Ltd. fizetési szolgáltatóján keresztül zajlik, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: "Stripe"). A Stripe fenntartja a jogot, hogy végrehajtja a hitelellenőrzést, és negatív hitel -ellenőrzéssel utasítsa el ezt a fizetési módszert.

5) Szállítási és szállítási feltételek

5.1 Az áruk kézbesítésére az ügyfél által biztosított szállítási címre történő szállítási útvonalon kerül sor, hacsak másként nem állapodnak meg. A tranzakció feldolgozásakor az eladó megrendelés feldolgozása során megadott szállítási cím döntő. Ettől való eltéréssel a PayPal fizetési módszer kiválasztásakor az ügyfél által a PayPal fizetésének időpontjában tárolt kézbesítési cím döntő.

5.2 A szállítmányozó által szállított áruk esetében a "ingyenes járdák" kézbesítése, azaz a nyilvános járdaszélhez, amely szorosan elhelyezkedik a szállítási címen, nem eredményez semmi mást az eladó online üzletében található szállítási információkból és hacsak másként nem állapodnak meg.

5.3 Ha az áruk kézbesítése kudarcot vall annak oka miatt, amelyért az ügyfél felelős, akkor az ügyfél viseli az eladó megfelelő költségeit. Ez nem vonatkozik a visszatérítés költségeire, ha az ügyfél hatékonyan gyakorolja a visszavonási jogát. A visszatérítési költségekhez az eladó lemondási politikájában tett rendelet akkor alkalmazandó, ha a helyreállítási jog hatékony.

5.4 Az eladó fenntartja a jogot, hogy kilépjen a szerződésből, ha nincs helyes vagy nem properációs önellátás. Ez csak akkor vonatkozik, ha a nem -elrendezést nem az eladó képviseli, és hogy a szükséges ellátással rendelkezik egy adott fedezeti üzletet a szükséges ellátással. Az eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áruk megszerzése érdekében. Ha nem juthat el, vagy az áruk egyetlen részleges rendelkezésre állása, az ügyfelet azonnal tájékoztatják, és a megfontolást azonnal megtérítik.

5.5 A pickup logisztikai okokból nem lehetséges.

6) Hivatkozás a cím megőrzésére

Ha az eladó előre érkezik, akkor a szállított áruk tulajdonát tartja, amíg a tartozást teljes mértékben meg nem fizetik.

7) A hibákért (garancia) felelőssége

7.1 Ha a megvásárolt tétel gyenge, akkor a hibákra vonatkozó törvényi felelősségre vonatkozó rendelkezések vonatkoznak.

7.2 Ha az ügyfél fogyasztóként jár el, felkérést kap, hogy kérje a szállított árukat, amelyek nyilvánvaló szállítási károkat okoznak a szállítónak, és tájékoztassák az eladót. Ha az ügyfél nem felel meg ennek, akkor ez nincs hatással a hibákra vonatkozó jogi vagy szerződéses követeléseire.

8) alkalmazandó törvény

A felek közötti összes jogi kapcsolat esetében a Német Szövetségi Köztársaság törvénye vonatkozik a mobil termékek nemzetközi vásárlására vonatkozó törvények kizárására. A fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak akkor vonatkozik, mint az állam törvényének kötelező rendelkezései által nyújtott védelem, amelyben a fogyasztó szokásos tartózkodási helyét visszavonják.

9) A magatartási kódex

10) alternatív vitarendezés

10.1

Az EU Bizottság platformot biztosít az interneten az online vitarendezéshez a következő linken: ec.europa.eu/consumers/odr

Ez a platform kapcsolatfelvételi pontként szolgál az online vásárlási vagy szolgáltatási szerződésekből származó viták extra bírósági elrendeléséhez, amelyben a fogyasztó részt vesz.

10.2 Az eladó nem köteles, és nem készen áll arra, hogy részt vegyen a vita rendezési eljárásban a Fogyasztói választottbírósági testület előtt.