ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek és Ügyfélinformációk

 

Tartalomjegyzék

  1. Hatály
  2. Szerződéskötés
  3. Elállási jog
  4. Árak és fizetési feltételek
  5. Szállítási és kézbesítési feltételek
  6. Tulajdonjog fenntartása
  7. Hibás teljesítés (Jótállás)
  8. Alkalmazandó jog
  9. Magatartási kódex
  10. Alternatív vitarendezés

1) Hatály

1.1 Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban "ÁSZF") Jens Wipprich, "L&W Jens Wipprich" néven tevékenykedő (a továbbiakban "Eladó") minden olyan szerződésére vonatkoznak, amelyet az Eladó az online boltjában bemutatott áruk szállítására köt a fogyasztóval vagy vállalkozóval (a továbbiakban "Ügyfél"). Az Ügyfél saját feltételeinek bevonása kizárt, kivéve, ha másként állapodtak meg.

1.2 Az ÁSZF értelmében fogyasztó minden olyan természetes személy, aki olyan jogügyletet köt, amely túlnyomórészt nem tulajdonítható sem üzleti, sem önálló szakmai tevékenységének. Az ÁSZF értelmében vállalkozó minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogképes személyegyesülés, amely jogügyletet köt üzleti vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása során.

2) Szerződéskötés

2.1 Az Eladó online boltjában található termékleírások nem minősülnek az Eladó részéről kötelező érvényű ajánlatnak, hanem az Ügyfél részéről kötelező érvényű ajánlat megtételére szolgálnak.

2.2 Az Ügyfél az Eladó online boltjába integrált online megrendelőlap segítségével teheti meg ajánlatát. Az Ügyfél, miután a kiválasztott árukat a virtuális kosárba helyezte és az elektronikus megrendelési folyamatot végigjárta, a megrendelési folyamatot lezáró gombra kattintva jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a kosárban lévő árukra vonatkozóan. Az Ügyfél az ajánlatot telefonon, faxon, e-mailben vagy postai úton is megteheti az Eladó felé.

2.3 Az Eladó az Ügyfél ajánlatát öt napon belül elfogadhatja,

  • úgy, hogy az Ügyfélnek írásos megrendelés-visszaigazolást vagy szöveges formában (fax vagy e-mail) megrendelés-visszaigazolást küld, amely esetben a megrendelés-visszaigazolás Ügyfélhez való megérkezése a mérvadó, vagy
  • úgy, hogy az Ügyfélnek leszállítja a megrendelt árut, amely esetben az áru Ügyfélhez való megérkezése a mérvadó, vagy
  • úgy, hogy az Ügyfelet a megrendelése leadása után fizetésre szólítja fel.

Ha a fent említett alternatívák közül több is fennáll, a szerződés abban az időpontban jön létre, amikor a fent említett alternatívák egyike először bekövetkezik. Az ajánlat elfogadásának határideje az ajánlat elküldését követő napon kezdődik. Az ajánlat ügyfél általi elküldésétől számított ötödik nap lejártával ér véget, amely az ajánlat elküldését követi. Ha az eladó az ügyfél ajánlatát a megadott határidőn belül nem fogadja el, az ajánlat elutasításának minősül, aminek következtében az ügyfél már nem köteles az akaratnyilatkozatához.

2.4

Ha a PayPal által kínált fizetési módok egyikét választja, a fizetés a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: „PayPal”) fizetési szolgáltatón keresztül történik, a PayPal felhasználási feltételeinek érvényességével, amelyek megtekinthetők a www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full vagy - ha az ügyfél nem rendelkezik PayPal-fiókkal - a PayPal-fiók nélküli fizetések feltételeinek érvényességével, amelyek megtekinthetők a www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ha az ügyfél a PayPal által kínált fizetési módok egyikével fizet, amely az online rendelési folyamat során választható, az eladó már most elfogadja az ügyfél ajánlatát abban a pillanatban, amikor az ügyfél rákattint a rendelési folyamatot lezáró gombra.

2.5 Az eladó online rendelési űrlapján keresztül történő ajánlattétel esetén a szerződés szövegét az eladó a szerződéskötés után tárolja, és az ügyfélnek a rendelés elküldése után szöveges formában (pl. e-mail, fax vagy levél) továbbítja. Az eladó nem biztosít további hozzáférést a szerződés szövegéhez. Ha az ügyfél a rendelés elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az eladó online áruházában, a rendelési adatok az eladó weboldalán archiválásra kerülnek, és az ügyfél a jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül, a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával ingyenesen elérheti azokat.

2.6 Az eladó online rendelési űrlapján keresztül történő kötelező érvényű rendelés leadása előtt az ügyfél a képernyőn megjelenő információk figyelmes elolvasásával felismerheti az esetleges bevitelihibákat. A bevitelihibák jobb felismerésének hatékony technikai eszköze lehet a böngésző nagyítási funkciója, amelynek segítségével a képernyőn megjelenő tartalom nagyítható. Az ügyfél az elektronikus rendelési folyamat során a szokásos billentyűzet- és egérfunkciókkal addig javíthatja a bevitt adatokat, amíg rá nem kattint a rendelési folyamatot lezáró gombra.

2.7 A szerződéskötéshez a német és az angol nyelv áll rendelkezésre.

2.8 A rendelés feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatizált rendelésfeldolgozással történik. Az ügyfélnek biztosítania kell, hogy a rendelés feldolgozásához megadott e-mail cím helyes legyen, hogy az eladó által küldött e-mailek ezen a címen fogadhatók legyenek. Különösen biztosítania kell, hogy a SPAM-szűrők használata esetén minden, az eladó vagy az általa a rendelés feldolgozásával megbízott személy által küldött e-mail megérkezzen. Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztóknak alapvetően elállási joguk van.

3.2 Az elállási joggal kapcsolatos részletes információk az eladó elállási tájékoztatójából derülnek ki.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Amennyiben az eladó termékleírásából más nem következik, a megadott árak teljes árak, amelyek tartalmazzák a törvényes forgalmi adót. Esetlegesen felmerülő további szállítási és postaköltségek a megfelelő termékleírásban külön kerülnek feltüntetésre.

4.2 Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítások esetén egyedi esetekben további költségek merülhetnek fel, amelyeket az eladó nem köteles viselni, és amelyeket a vevőnek kell fedeznie. Ide tartoznak például a hitelintézetek általi pénzátutalás költségei (pl. átutalási díjak, árfolyamköltségek) vagy behozatali vámok és adók (pl. vámok). Az ilyen költségek a pénzátutalás során akkor is felmerülhetnek, ha a szállítás nem az Európai Unión kívüli országba történik, de a vevő a fizetést az Európai Unión kívüli országból végzi.

4.3 A fizetési lehetőségeket a vevő az eladó online boltjában találja meg.

4.4 Ha előre utalás banki átutalással van megállapítva, a fizetés azonnal esedékes a szerződés megkötése után, hacsak a felek nem állapodtak meg későbbi esedékességi időpontban.

4.5

Ha a "Shopify Payments" fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módok egyikét választja, a fizetési feldolgozás a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban "Stripe") fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Shopify Payments által kínált egyes fizetési módokat az eladó online boltjában közlik a vevővel. A fizetések feldolgozásához a Stripe más fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekre esetleg külön fizetési feltételek vonatkoznak, amelyekre a vevőt külön felhívják a figyelmét. További információk a "Shopify Payments"-ről az interneten elérhetők a következő címen: www.shopify.com/legal/terms-payments-de .

4.6 Ha a számlás fizetési módot választja, a vételár akkor esedékes, amikor az áru kiszállításra került és számlázták. Ebben az esetben a vételárat a számla kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül kell kifizetni levonás nélkül, hacsak másként nem állapodtak meg. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a számlás fizetési módot csak egy bizonyos rendelési volumenig kínálja, és ezt a fizetési módot az adott rendelési volumen túllépése esetén elutasítsa. Ebben az esetben az eladó az online boltjában található fizetési információkban felhívja a vevő figyelmét a megfelelő fizetési korlátozásra.

4.7 Ha a Stripe-on keresztüli beszedési fizetési módot választja, a fizetési feldolgozás a Stripe Payments Europe Kft., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: „Stripe”). Ebben az esetben a Stripe a SEPA beszedési megbízás kiadása után, de nem a vevő előzetes értesítési határidejének lejárta előtt vonja le a számla összegét az ügyfél bankszámlájáról az eladó megbízásából. Az előzetes értesítés („Pre-Notification”) minden olyan értesítés (pl. számla, kötvény, szerződés) az ügyfél számára, amely SEPA beszedési megbízás általi terhelést jelent be. Ha a beszedési megbízás nem teljesül a számla elégtelen fedezete miatt vagy hibás bankszámlaadatok megadása miatt, vagy ha az ügyfél a terhelést megkifogásolja, bár erre nem jogosult, az ügyfél köteles viselni az adott hitelintézet visszaterheléséből eredő díjakat, ha ez az ő felelőssége. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a SEPA beszedési megbízás fizetési mód kiválasztása esetén hitelképességi vizsgálatot végezzen, és negatív hitelképességi vizsgálat esetén ezt a fizetési módot elutasítsa.

4.8 A Stripe-on keresztüli hitelkártyás fizetési mód kiválasztása esetén a számla összege a szerződés megkötésével azonnal esedékes. A fizetési tranzakció a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: „Stripe”) fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Stripe fenntartja a jogot, hogy hitelképességi vizsgálatot végezzen, és negatív hitelképességi vizsgálat esetén ezt a fizetési módot elutasítsa.

5) Szállítási és szállítási feltételek

5.1 Az áruk szállítása a vevő által megadott szállítási címre történik, kivéve, ha másként állapodtak meg. A tranzakció lebonyolításakor az eladó rendelési folyamatában megadott szállítási cím az irányadó. Ettől eltérően, ha a PayPal fizetési módot választják, a vevő által a PayPal-nál a fizetés időpontjában megadott szállítási cím az irányadó.

5.2 Az áruk, amelyeket szállítmányozással szállítanak, „járdaszegélyig” kerülnek kiszállításra, azaz a szállítási címhez legközelebb eső nyilvános járdaszegélyig, kivéve, ha az eladó online boltjának szállítási információi másként rendelkeznek, és ha másként nem állapodtak meg.

5.3 Ha az áru kézbesítése az ügyfél által okozott okok miatt meghiúsul, az ügyfél viseli az eladónak ebből eredő ésszerű költségeket. Ez nem vonatkozik a szállítási költségekre, ha az ügyfél hatékonyan gyakorolja elállási jogát. A visszaküldési költségekre az eladó elállási tájékoztatójában meghatározott szabályozás vonatkozik, ha az ügyfél hatékonyan gyakorolja elállási jogát.

5.4 Az eladó fenntartja a jogot, hogy helytelen vagy nem megfelelő önellátás esetén elálljon a szerződéstől. Ez csak abban az esetben érvényes, ha a nem szállítás nem az eladó felelőssége, és az eladó a szükséges gondossággal konkrét fedezeti ügyletet kötött a beszállítóval. Az eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzése érdekében. Az áru nem elérhetősége vagy csak részleges elérhetősége esetén az ügyfelet haladéktalanul tájékoztatják, és a viszonzás haladéktalanul visszatérítésre kerül.

5.5 Az önálló átvétel logisztikai okokból nem lehetséges.

6) Tulajdonjog fenntartása

Ha az eladó előzetesen teljesít, fenntartja a tulajdonjogot a teljes vételár kifizetéséig a gelieferten Ware vor.

7) Hibás teljesítés (Jótállás)

7.1 Ha a vásárolt áru hibás, a törvényes hibás teljesítésre vonatkozó előírások érvényesek.

7.2 Ha az ügyfél fogyasztóként jár el, kérjük, hogy a nyilvánvaló szállítási károkkal érkezett árukat reklamálja a kézbesítőnél, és értesítse erről az eladót. Ha az ügyfél ennek nem tesz eleget, az semmilyen hatással nincs a törvényes vagy szerződéses hibás teljesítési igényeire.

8) Alkalmazandó jog

A felek valamennyi jogviszonyára a Német Szövetségi Köztársaság joga az irányadó, a nemzetközi áruk adásvételére vonatkozó törvények kizárásával. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam kötelező jogszabályai által biztosított védelem nem kerül megvonásra.

9) Magatartási kódex

10) Alternatív vitarendezés

10.1

Az EU Bizottság az interneten a következő linken biztosít platformot az online vitarendezéshez: ec.europa.eu/consumers/odr

Ez a platform az online vásárlási vagy szolgáltatási szerződésekből eredő viták bíróságon kívüli rendezésére szolgál, amelyekben fogyasztó érintett.

10.2 Az eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni fogyasztói vitarendezési eljárásban egy fogyasztói békéltető testület előtt.