Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül, ha vállalkozásként közösségen belüli szállítást szeretne az európai külföldre. Ügyfélszolgálatunk szívesen segít a szükséges lépésekben.

Igen, lehetőséget biztosítunk a vállalkozásoknak számla alapú vásárlásra fizetési szolgáltató használata nélkül. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a részletek megbeszélése és a szükséges információk biztosítása érdekében.

Alapértelmezés szerint a DHL-lel küldünk. Ha másik szállítmányozót szeretne, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Szívesen megvizsgáljuk a lehetőségeket, hogy megfeleljünk az Ön igényeinek.

Németországon belül az Emons céggel dolgozunk együtt a szállítmányozási áruk esetében. Az európai és nemzetközi szállításhoz a Geis vagy a Kühne + Nagel szolgáltatásait vesszük igénybe. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási idők a célállomástól függően változhatnak.

A szállítási idő Németországon belül általában 2-5 munkanap. Az európai szállítások esetében 5-10 munkanappal számoljon, és a nemzetközi megrendelések esetében a szállítási idő a célországtól függően 7 és 21 munkanap között lehet.

Széles körű fizetési módokat kínálunk, beleértve az összes hitelkártya-szolgáltatót, a PayPal-t és az előre utalást. A rendelési folyamat során kiválaszthatja az Ön számára megfelelő fizetési módot.

Miután a rendelése feladásra került, e-mailben kap egy szállítási visszaigazolást egy nyomkövetési számmal. Ezzel nyomon követheti a szállítmány aktuális állapotát az adott szállítmányozó weboldalán.

Ha a szállítása sérült, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és küldjön fényképeket a kárról. Megoldást találunk, legyen az pótlólagos szállítás vagy visszatérítés.

Igen, ha önállóan exportálja az árut egy nem EU-s országba, vissza tudjuk téríteni az áfát. Ehhez egy lepecsételt vámáru-nyilatkozatot kérünk. Kérjük, küldje el nekünk a megfelelő dokumentumokat az export befejezése után, hogy elindíthassuk a visszatérítést.