Molimo kontaktirajte nas izravno ako kao tvrtka želite unutarzajedničku dostavu u europsku inozemstvo. Naša korisnička služba rado će vam pomoći u potrebnim koracima.

Da, omogućujemo kupnju na račun za tvrtke bez korištenja pružatelja usluga plaćanja. Molimo obratite se našoj korisničkoj službi kako biste razgovarali o detaljima i pružili potrebne informacije.

Standardno šaljemo s DHL-om. Ako preferirate drugu transportnu tvrtku, molimo kontaktirajte nas. Rado ćemo provjeriti mogućnosti kako bismo ispunili vaše želje.

Za špeditersku robu unutar Njemačke surađujemo s Emonsom. Za europsku i međunarodnu dostavu koristimo Geis ili Kühne + Nagel. Molimo imajte na umu da se vremena dostave mogu razlikovati ovisno o odredištu.

Vrijeme dostave unutar Njemačke obično je 2-5 radnih dana. Za europske isporuke računajte na 5-10 radnih dana, a za međunarodne narudžbe vrijeme isporuke može varirati ovisno o zemlji odredišta između 7 i 21 radnih dana.

Nudimo širok spektar metoda plaćanja, uključujući sve kreditne kartice, PayPal i plaćanje unaprijed. Tijekom postupka narudžbe možete odabrati metodu plaćanja koja vam najviše odgovara.

Nakon što je vaša narudžba poslana, primit ćete potvrdu o slanju putem e-maila s brojem za praćenje. S njim možete pratiti trenutni status vaše isporuke na web stranici odgovarajućeg dostavljača.

Ako vaša dostava stigne oštećena, molimo odmah kontaktirajte našu korisničku službu s fotografijama oštećenja. Pronaći ćemo rješenje, bilo kroz zamjensku isporuku ili povrat novca.

Da, ako robu samostalno izvozite u zemlju izvan EU, možemo vratiti PDV. Za to nam je potreban dokaz u obliku pečatiranog carinskog računa. Molimo pošaljite nam odgovarajuće dokumente nakon završetka izvoza kako bismo mogli obraditi povrat.