Política de envío

1) Precios y condiciones de pago

1.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el IVA legal. Los posibles gastos adicionales de entrega y envío se indicarán por separado en la descripción correspondiente del producto.

1.2 En caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, en determinados casos pueden surgir costes adicionales de los que el vendedor no es responsable y que deberán ser asumidos por el cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, costes por la transferencia de dinero por parte de entidades bancarias (p. ej., comisiones por transferencia, comisiones por tipo de cambio) o tasas e impuestos de importación (p. ej., aranceles). Dichos costes también pueden surgir en relación con la transferencia de dinero aunque la entrega no se realice a un país fuera de la Unión Europea, si el cliente efectúa el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

1.3 La(s) posibilidad(es) de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

1.4 Si se acuerda el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago será exigible inmediatamente después de la celebración del contrato, salvo que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

1.5

Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago "Shopify Payments", la tramitación del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de Shopify Payments se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor. Para la tramitación de pagos, Stripe podrá recurrir a otros servicios de pago, para los que, en su caso, se aplicarán condiciones de pago especiales sobre las que se informará al cliente por separado si procede. Más información sobre "Shopify Payments" está disponible en Internet en www.shopify.com/legal/terms-payments-de .

1.6 Si se selecciona la forma de pago mediante compra por factura, el precio de compra será exigible una vez que la mercancía haya sido entregada y facturada. En este caso, el precio de compra deberá pagarse sin deducción dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de la factura, salvo que se acuerde lo contrario. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer la forma de pago mediante compra por factura solo hasta un determinado volumen de pedido y de rechazar esta forma de pago si se supera el volumen de pedido indicado. En este caso, el vendedor informará al cliente en su información de pago en la tienda online sobre la correspondiente restricción de pago.

1.7 Si se selecciona la forma de pago mediante domiciliación bancaria a través de Stripe, la tramitación del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante: "Stripe"). En este caso, Stripe cargará el importe de la factura en la cuenta bancaria del cliente, por encargo del vendedor, tras la emisión de un mandato de domiciliación SEPA, pero no antes de que expire el plazo para la información previa. Se entiende por información previa ("Pre-Notification") cualquier comunicación (p. ej., factura, póliza, contrato) al cliente que anuncie un cargo mediante domiciliación SEPA. Si la domiciliación no se hace efectiva por falta de fondos suficientes en la cuenta o debido a la indicación de unos datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone al cargo aunque no esté autorizado para ello, el cliente deberá asumir las comisiones derivadas de la devolución cobradas por la correspondiente entidad bancaria, siempre que sea responsable de ello. El vendedor se reserva el derecho de realizar una comprobación de solvencia al seleccionar la forma de pago mediante domiciliación SEPA realizarla y rechazar este método de pago en caso de una evaluación crediticia negativa.

1.8 Si se selecciona el método de pago con tarjeta de crédito a través de Stripe, el importe de la factura será exigible inmediatamente al celebrarse el contrato. La tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en lo sucesivo, "Stripe"). Stripe se reserva el derecho de realizar una evaluación crediticia y rechazar este método de pago en caso de una evaluación crediticia negativa.

2) Condiciones de entrega y envío

2.1 La entrega de mercancías se realiza por vía de envío a la dirección de entrega indicada por el cliente, salvo que se acuerde otra cosa. Para la tramitación de la transacción, será determinante la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido del vendedor. No obstante, si se selecciona el método de pago PayPal, será determinante la dirección de entrega registrada por el cliente en PayPal en el momento del pago.

2.2 En el caso de mercancías entregadas por transportista, la entrega se realiza "a pie de calle", es decir, hasta el bordillo público más cercano a la dirección de entrega, salvo que de la información de envío en la tienda online del vendedor resulte otra cosa y salvo que se haya acordado otra cosa.

2.3 Si la entrega de la mercancía fracasa por motivos imputables al cliente, este asumirá los costes razonables que ello ocasione al vendedor. Esto no se aplicará a los costes del envío de ida si el cliente ejerce eficazmente su derecho de desistimiento. En caso de ejercicio efectivo del derecho de desistimiento por parte del cliente, se aplicará a los costes de devolución la regulación establecida al respecto en la información sobre el desistimiento del vendedor.

2.4 El vendedor se reserva el derecho a desistir del contrato en caso de autoabastecimiento incorrecto o no adecuado. Esto solo se aplicará en caso de que la falta de entrega no sea imputable al vendedor y de que este haya celebrado con la diligencia debida una operación de cobertura concreta con el proveedor. El vendedor realizará todos los esfuerzos razonables para obtener la mercancía. En caso de indisponibilidad o de disponibilidad solo parcial de la mercancía, se informará al cliente sin demora y se reembolsará la contraprestación sin demora.

2.5 La recogida por cuenta propia no es posible por motivos logísticos.

 

Preguntas frecuentes: