Παρακαλώ επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας αν επιθυμείτε ως επιχείρηση μια ενδοκοινοτική παράδοση σε άλλη ευρωπαϊκή χώρα. Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι στη διάθεσή σας για να σας υποστηρίξει στα απαραίτητα βήματα.

Ναι, επιτρέπουμε την αγορά με τιμολόγιο για επιχειρήσεις χωρίς τη χρήση παρόχου πληρωμών. Παρακαλώ επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να συζητήσετε τις λεπτομέρειες και να παρέχετε τις απαραίτητες πληροφορίες.

Συνήθως στέλνουμε με την DHL. Αν προτιμάτε άλλη μεταφορική εταιρεία, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας. Εξετάζουμε ευχαρίστως τις δυνατότητες να ανταποκριθούμε στις επιθυμίες σας.

Για εμπορεύματα εντός Γερμανίας συνεργαζόμαστε με την Emons. Για ευρωπαϊκές και διεθνείς αποστολές χρησιμοποιούμε την Geis ή την Kühne + Nagel. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι χρόνοι αποστολής μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.

Η διάρκεια αποστολής εντός Γερμανίας είναι συνήθως 2-5 εργάσιμες ημέρες. Για ευρωπαϊκές παραδόσεις υπολογίστε 5-10 εργάσιμες ημέρες και για διεθνείς παραγγελίες ο χρόνος παράδοσης μπορεί να κυμαίνεται ανάλογα με τη χώρα προορισμού μεταξύ 7 και 21 εργάσιμων ημερών.

Προσφέρουμε μια ευρεία γκάμα μεθόδων πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων όλων των παρόχων πιστωτικών καρτών, PayPal και προκαταβολή. Κατά τη διαδικασία παραγγελίας μπορείτε να επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής που σας ταιριάζει.

Αφού αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε επιβεβαίωση αποστολής μέσω email με έναν αριθμό παρακολούθησης. Με αυτόν μπορείτε να παρακολουθήσετε την τρέχουσα κατάσταση της παράδοσής σας στην ιστοσελίδα του αντίστοιχου παρόχου αποστολής.

Αν η παράδοσή σας είναι κατεστραμμένη, παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών μας με φωτογραφίες της ζημιάς. Θα βρούμε μια λύση, είτε μέσω αντικατάστασης είτε επιστροφής χρημάτων.

Ναι, αν εξάγετε το προϊόν αυτοδύναμα σε χώρα εκτός ΕΕ, μπορούμε να επιστρέψουμε το ΦΠΑ. Για αυτό χρειαζόμαστε απόδειξη με τη μορφή σφραγισμένης τελωνειακής απόδειξης. Παρακαλώ στείλτε μας τα αντίστοιχα έγγραφα μετά την ολοκλήρωση της εξαγωγής για να προχωρήσουμε στην επιστροφή.