Παρακαλώ επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας αν επιθυμείτε ως εταιρεία μια ενδοκοινοτική παράδοση στο εξωτερικό της Ευρώπης. Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι πρόθυμη να σας βοηθήσει με τα απαραίτητα βήματα.

Ναι, επιτρέπουμε την αγορά με τιμολόγιο για εταιρείες χωρίς τη χρήση παρόχου πληρωμών. Παρακαλώ επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να συζητήσετε τις λεπτομέρειες και να παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες.

Συνήθως αποστέλλουμε με DHL. Αν προτιμάτε άλλη εταιρεία μεταφοράς, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας. Θα εξετάσουμε τις δυνατότητες για να ανταποκριθούμε στις επιθυμίες σας.

Για μεταφορικά προϊόντα εντός Γερμανίας συνεργαζόμαστε με την Emons. Για τον ευρωπαϊκό και διεθνή αποστολή χρησιμοποιούμε Geis ή Kühne + Nagel. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι χρόνοι αποστολής μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.

Η διάρκεια αποστολής εντός Γερμανίας είναι συνήθως 2-5 εργάσιμες ημέρες. Για ευρωπαϊκές παραδόσεις υπολογίστε 5-10 εργάσιμες ημέρες και για διεθνείς παραγγελίες ο χρόνος παράδοσης μπορεί να κυμαίνεται από 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τη χώρα προορισμού.

Προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα μεθόδων πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων όλων των παρόχων πιστωτικών καρτών, PayPal και προπληρωμή. Κατά τη διάρκεια της παραγγελίας μπορείτε να επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής που σας ταιριάζει.

Αφού αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε επιβεβαίωση αποστολής μέσω email με έναν αριθμό παρακολούθησης. Με αυτό μπορείτε να παρακολουθήσετε την τρέχουσα κατάσταση της παράδοσής σας στην ιστοσελίδα του εκάστοτε παρόχου αποστολών.

Αν η παράδοσή σας είναι κατεστραμμένη, παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών μας με φωτογραφίες της ζημιάς. Θα βρούμε μια λύση, είτε μέσω αντικατάστασης είτε επιστροφής χρημάτων.

Ναι, αν εξάγετε τα προϊόντα ανεξάρτητα σε μια χώρα εκτός ΕΕ, μπορούμε να επιστρέψουμε το ΦΠΑ. Χρειαζόμαστε απόδειξη με τη μορφή σφραγισμένου τιμολογίου τελωνείου. Παρακαλώ στείλτε μας τα αντίστοιχα έγγραφα μετά την ολοκλήρωση της εξαγωγής για να προχωρήσουμε στην επιστροφή.