Παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν είστε εταιρεία που επιθυμεί να πραγματοποιήσει ενδοκοινοτική παράδοση σε άλλη ευρωπαϊκή χώρα. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει με τα απαραίτητα βήματα.

Ναι, δίνουμε τη δυνατότητα στις εταιρείες να αγοράζουν επί πιστώσει χωρίς τη χρήση παρόχου πληρωμών. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας για να συζητήσετε τις λεπτομέρειες και να παράσχετε τις απαραίτητες πληροφορίες.

Αποστέλλουμε στάνταρ με την DHL. Εάν προτιμάτε διαφορετικό μεταφορέα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα χαρούμε να ελέγξουμε τις δυνατότητες για την εκπλήρωση των επιθυμιών σας.

Συνεργαζόμαστε με την Emons για την αποστολή εμπορευμάτων εντός της Γερμανίας. Για την ευρωπαϊκή και διεθνή αποστολή χρησιμοποιούμε τη Geis ή την Kühne + Nagel. Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.

Ο χρόνος αποστολής εντός της Γερμανίας είναι συνήθως 2-5 εργάσιμες ημέρες. Για τις ευρωπαϊκές παραδόσεις, παρακαλούμε να υπολογίσετε 5-10 εργάσιμες ημέρες, ενώ για τις διεθνείς παραγγελίες ο χρόνος παράδοσης μπορεί να κυμαίνεται μεταξύ 7 και 21 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη χώρα προορισμού.

Προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα μεθόδων πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων όλων των παρόχων πιστωτικών καρτών, του PayPal και της προπληρωμής. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας μπορείτε να επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής που σας ταιριάζει καλύτερα.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με έναν αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθήσετε την τρέχουσα κατάσταση της παράδοσής σας στον ιστότοπο του σχετικού παρόχου υπηρεσιών αποστολής.

Εάν η παράδοσή σας είναι κατεστραμμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας, μαζί με φωτογραφίες της ζημιάς. Θα βρούμε μια λύση, είτε πρόκειται για παράδοση αντικατάστασης είτε για επιστροφή χρημάτων.

Ναι, εάν εξάγετε τα αγαθά ανεξάρτητα σε χώρα εκτός ΕΕ, μπορούμε να σας επιστρέψουμε τον ΦΠΑ. Για το σκοπό αυτό χρειαζόμαστε απόδειξη με τη μορφή σφραγισμένου τελωνειακού τιμολογίου. Παρακαλούμε στείλτε μας τα σχετικά έγγραφα μόλις ολοκληρωθεί η εξαγωγή, ώστε να μπορέσουμε να κανονίσουμε την επιστροφή.