Kontakt os venligst direkte, hvis du som virksomhed ønsker en levering inden for EU. Vores kundeservice hjælper dig gerne med de nødvendige skridt.

Ja, vi tilbyder køb på faktura til virksomheder uden brug af en betalingsudbyder. Kontakt venligst vores kundeservice for at diskutere detaljer og give de nødvendige oplysninger.

Vi sender som standard med DHL. Hvis du foretrækker et andet transportfirma, kontakt os venligst. Vi undersøger gerne mulighederne for at imødekomme dine ønsker.

For fragtgods inden for Tyskland arbejder vi sammen med Emons. Til europæisk og international forsendelse bruger vi Geis eller Kühne + Nagel. Bemærk venligst, at leveringstiderne kan variere afhængigt af destinationen.

Forsendelsestiden inden for Tyskland er normalt 2-5 arbejdsdage. For europæiske leverancer regner du med 5-10 arbejdsdage, og for internationale ordrer kan leveringstiden afhængigt af destinationslandet være mellem 7 og 21 arbejdsdage.

Vi tilbyder en bred vifte af betalingsmetoder, herunder alle kreditkortudbydere, PayPal og forudbetaling. Under bestillingsprocessen kan du vælge den betalingsmetode, der passer dig bedst.

Efter din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail med et trackingnummer. Med dette kan du spore den aktuelle status på din levering på den respektive fragtudbyders hjemmeside.

Hvis din levering er beskadiget, kontakt venligst straks vores kundeservice med billeder af skaden. Vi vil finde en løsning, hvad enten det er en erstatningslevering eller refusion.

Ja, hvis du selv eksporterer varerne til et ikke-EU-land, kan vi refundere momsen. For dette har vi brug for bevis i form af en stemplet toldfaktura. Send os venligst de relevante dokumenter efter afslutningen af eksporten, så vi kan arrangere refusionen.