Podmínky služby

Obecné podmínky s informacemi o zákaznících

 

Obsah

  1. rozsah
  2. Závěr smlouvy
  3. Právo na stažení
  4. Ceny a podmínky platby
  5. Podmínky doručení a přepravy
  6. Udržení titulu
  7. Odpovědnost za vady (záruka)
  8. Aplikované právo
  9. Kodex chování
  10. Alternativní řešení sporů

1) Rozsah

1.1 Tyto obecné podmínky (dále jen „AGB“) Jens Wipprich, působící pod „L&W Jens Wipprich“ (dále jen „prodejce“), se vztahují na všechny smlouvy o dodávce zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jako „zákazník“))))) S prodejcem končí s ohledem na zboží uvedené prodejcem v jeho internetovém obchodě. To je v rozporu s zahrnutím vlastních podmínek zákazníka, pokud nebylo dohodnuto něco jiného.

1.2 Spotřebitelé ve smyslu těchto smluvních podmínek jsou každý přirozený člověk, který uzavírá právní transakci pro účely, které lze většinou přičíst jejich komerčnímu ani nezávislé odborné činnosti. Podnikatelé ve smyslu těchto smluvních podmínek jsou přirozeným nebo právnickým osobou nebo právním partnerstvím, které při uzavření právní transakce působí při výkonu jejich komerční nebo nezávislé odborné činnosti.

2) Závěr smlouvy

2.1 Popisy produktů obsažené v online obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodejce, ale slouží k předložení závazné nabídky zákazníka.

2.2 Zákazník může nabídku odeslat prostřednictvím online objednávky integrovaného do online obchodu prodávajícího. Po uvedení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a podstoupení procesu elektronického objednání poskytuje zákazník v souvislosti se zboží obsaženým v nákupním vozíku. Zákazník může navíc nabídku podat telefonicky, faxem, e -mailem nebo poštovním zařízením prodávajícímu.

2.3 Prodávající může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů,

  • Odesláním zákazníka písemné potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textovém formuláři (fax nebo e -mail), přičemž přijetí potvrzení objednávky je u zákazníka rozhodující nebo
  • poskytnutím zákazníka zákazníkovi s přístupem k zboží zákazníkovi nebo
  • Požádáním zákazníka, aby zaplatil po jejich odeslání.

Pokud existuje několik výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena v době, kdy se jedna z výše uvedených alternativ objeví jako první. Uzávěrka pro přijetí nabídky začíná běžet den poté, co je zákazník odeslán a končí koncem pátého dne, který následuje po odeslání nabídky. Pokud prodejce nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedeném období, platí to jako odmítnutí nabídky s výsledkem, že zákazník již není vázán na jeho prohlášení o záměru.

2.4

Při výběru metody platby nabízenou společností PayPal se zpracování plateb provádí prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Evropa) S.à R.L. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko (dále jen: „Paypal“), s platností podmínek použití PayPal, www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full Nebo-pokud zákazník nemá účet PayPal s platnostmi podmínek pro platby bez účtu PayPal, www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Pokud zákazník platí metodou platby nabízenou PayPal v procesu online objednávky, prodejce již vysvětluje přijetí nabídky zákazníka v době, kdy zákazník klikne na finále tlačítka.

2.5 Při odesílání nabídky prostřednictvím online objednávkové objednávky prodávajícího je prodávající uložen po uzavření smlouvy a po odeslání objednávky odeslal zákazníka do textového formuláře (např. E -mail, fax nebo dopis). Přístup prodávajícího ke smlouvě není přístupný. Pokud zákazník zřídil uživatelský účet v online obchodě prodávajícího před odesláním objednávky, údaje o objednávkách na webu prodávajícího jsou archivovány a mohou být zákazníkem bezplatně vyvolány prostřednictvím jeho uživatelského účtu chráněného heslem a uvádějí odpovídající přihlašovací data.

2.6 Před zadáním objednávky pomocí online objednávkové objednávky prodávajícího může zákazník rozpoznat možné vstupní chyby pečlivým přečtením informací uvedených na obrazovce. Efektivní technický prostředek k lepší detekci vstupních chyb může být funkcí zvětšení prohlížeče, přičemž pomocí displeje je na obrazovce zvětšeno. Zákazník může opravit své položky jako součást procesu elektronického uspořádání prostřednictvím obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud klikne na tlačítko, které uzavírá proces objednávání.

2.7 Němec a anglický jazyk jsou k dispozici pro uzavření smlouvy.

2.8 Zpracování objednávek a kontaktů se obvykle koná e -mailem a automatizovaným zpracováním objednávek. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa poskytovaná pro zpracování objednávek byla správná, aby e-maily odeslané prodejcem mohly být přijato na této adrese. Zejména při používání spamových filtrů musí zákazník zajistit, aby byly odeslány všechny třetí strany zaslané prodejcem nebo třetí stranou zaslanou se zpracováním objednávky.

3) Právo na stažení

3.1 Spotřebitelé mají obecně nárok na právo na stažení.

3.2 Více informací o právu zrušení vyplývá z zrušení politiky prodávajícího.

4) Ceny a podmínky platby

4.1 Pokud z popisu produktu prodávajícího vyplývá jinak, jsou dané ceny celkové ceny, které obsahují zákonnou daň z obratu. V případě potřeby jsou v příslušném popisu produktu uvedeny další náklady na doručení a přepravu.

4.2 V případě dodávek do zemí mimo Evropskou unii mohou existovat dodatečné náklady, které prodejce neodpovídá a které má zákazník nést. To zahrnuje například náklady na přenos peněz úvěrovými institucemi (např. Poplatky za převod, poplatky za směnný kurz) nebo daně z dovozu nebo daně (např. Tarify). Takové náklady mohou také vzniknout z hlediska přenosu peněz, pokud k dodávce nedojde do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii.

4.3 Možnosti plateb jsou/budou sděleny zákazníkovi v online obchodě prodávajícího.

4.4 Pokud byl zálohování dohodnuty bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na datum laterity.

4.5

Při výběru platební metody nabízené platební službou „Shopify Payments“ se provádí zpracování plateb prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen „Stripe“ ). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím plateb Shopify jsou informovány o zákazníkovi v online obchodě prodávajícího. Pro zpracování plateb může Stripe používat jiné platební služby, za které se mohou vztahovat speciální platební podmínky, na které může být zákazník odkazován samostatně. Další informace o „Shopify Payments“ jsou na internetu www.shopify.com/legal/terms-payments-de dostupný.

4.6 Při výběru faktury pro způsob platby je kupní cena splatná po doručení a účtování zboží. V tomto případě má být kupní cena zaplacena do 14 (čtrnácti) dnů od přijetí faktury bez odpočtu, pokud není dohodnuto jinak. Prodávající si vyhrazuje právo nabídnout nákup metody platební metody pouze do určitého objemu objednávky a odmítnout tento způsob platby, když je zadaný objem překročen. V tomto případě bude prodejce uvést odpovídající omezení plateb ve svých platebních informacích v online obchodě.

4.7 Při výběru metody plateb přímým debetem přes Stripe se provádí zpracování plateb prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen: „Stripe“). V tomto případě Stripe přesune částku faktury po přímém debetním mandátu SEPA, ale ne před termínem předběžných informací jménem prodávajícího z bankovního účtu zákazníka. Předběžné informace („předběžné neotevřené“) je každá zpráva (např. Faktura, politika, smlouva) zákazníkovi, který oznamuje zátěž pomocí přímého debetu SEPA. Pokud přímý debet není uplatněn v případě neexistence dostatečného pokrytí účtu nebo na základě nepravdivých bankovních údajů nebo pokud zákazník je v rozporu s debetem, ačkoli nemá nárok, musí zákazník nést poplatky vyplývající z návratové rezervace příslušná úvěrová instituce, pokud je odpovědný. Prodávající si vyhrazuje právo provést kontrolu kreditu při výběru přímého debetu SEPA a odmítnout tuto metodu platby negativním úvěrovým kontrolou.

4.8 Pokud vyberete kreditní kartu platební metody pomocí Stripe, částka faktury je okamžitě způsobena uzavřením smlouvy. Zpracování plateb probíhá prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen: „Stripe“). Stripe si vyhrazuje právo provádět kontrolu úvěru a odmítnout tuto metodu platby negativním úvěrovým kontrolou.

5) Podmínky doručení a přepravy

5.1 Dodávka zboží se koná na přepravní trase na dodací adresu poskytovanou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je doručovací adresa uvedená ve zpracování objednávky prodávajícího rozhodující. Při odchylce od toho je rozhodující při výběru metody platby PayPal plateb uložená zákazníkem v době platby na PayPal.

5.2 V případě zboží, které je dodáno společností Furight Forwarser, doručení „bezplatné obrubníky“, tj. Na veřejnou obrubníku, která je úzce umístěna na dodací adrese, nevede k ničemu jinému z informací o přepravě v online obchodě prodávajícího a pokud není jinak dohodnuto.

5.3 Pokud dodání zboží selže z důvodů, z nichž je zákazník odpovědný, nese zákazník vhodné náklady pro prodejce. To se nevztahuje s ohledem na náklady na návratnost, pokud zákazník účinně uplatní své právo na stažení. Pokud jde o náklady na návratnost, použije nařízení provedené v politice zrušení prodávajícího, pokud je právo na zotavení efektivní.

5.4 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit ze smlouvy v případě, že není správné nebo neprostorové samodoběhnutí. To platí pouze v případě, že prodávající nesmí být zastoupena nekonečna a že s dodavatelem dokončil konkrétní obálku s požadovanou péčí. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí o získání zboží. V případě nedostupnosti nebo jediné částečné dostupnosti zboží bude zákazník okamžitě informován a protiplnění bude okamžitě vráceno.

5.5 Z logistických důvodů není vyzvednutí.

6) Odkaz na uchování titulu

Pokud prodávající dorazí předem, vyhrazuje si majetek doručeného zboží, dokud nebude dlužená kupní cena plně zaplacena.

7) Odpovědnost za vady (záruka)

7.1 Pokud je zakoupená položka špatná, platí ustanovení zákonné odpovědnosti za vady.

7.2 Pokud zákazník působí jako spotřebitel, je požádán, aby si vyžádal dodané zboží se zjevným poškozením dopravy doručovateli a informoval prodejce. Pokud to zákazník nesplní, nemá to žádný vliv na jeho právní nebo smluvní nároky na vady.

8) použitelné právo

Pro všechny právní vztahy mezi stranami se zákon Federální republiky Německo vztahuje na vyloučení zákonů o mezinárodním nákupu mobilního zboží. V případě spotřebitelů se tento výběr práva používá pouze tehdy, pokud je ochrana poskytovaná povinnými ustanoveními práva státu, ve kterém má spotřebitel své obvyklé pobyt, je stažen.

9) Kodex chování

10) Alternativní řešení sporů

10.1

Komise EU poskytuje platformu pro online řešení sporů na internetu na následujícím odkazu: ec.europa.eu/consumers/odr

Tato platforma slouží jako kontaktní bod pro mimosoudní řešení sporů z online nákupních nebo služebních smluv, v nichž je zapojen spotřebitel.

10.2 Prodejce není ani povinen ani připraven k účasti na postupu řešení sporů před soustavou pro spotřebitele.