Entrevista com o cliente - uma piscina privada com PURION tratamento UVC

Para muitos proprietários, uma piscina no jardim de casa pode proporcionar o arrefecimento necessário durante o calor do verão ou pode ser um oásis de relaxamento ou exercício físico quando não é possível viajar por várias razões. No entanto, pode ser um longo caminho desde o planeamento até à concretização.

É um longo caminho. O tema da "purificação da água" é inevitável e também foi tido em conta pelo Sr. Reitmajer durante a fase de planeamento.
A Internet fornece uma grande quantidade de informação sobre as opções de tratamento de água. No entanto, já no início da fase de planeamento, ficou a impressão de que a desinfeção da água com sistemas UV Concept seria a solução ideal para as necessidades do Sr. Reitmajer. O principal objetivo era dispensar os aditivos químicos, especialmente o cloro. Embora tenham sido discutidos outros sistemas de limpeza, a decisão acabou por ser tomada a favor das vantagens do tratamento da água com uma lâmpada UV. Embora o seu próprio sistema de piscinas só tivesse sido utilizado um pouco até agora, os benefícios da desinfeção UV já eram claramente perceptíveis. O valor do pH tem de ser medido com menos frequência e não é necessário manusear produtos químicos, mesmo que seja necessário verificar a qualidade da água de vez em quando. De acordo com o Sr. Reitmajer, esta vantagem é particularmente notória devido à ausência do cheiro desagradável do cloro, que pode rapidamente transformar uma piscina oásis em casa numa piscina interior.

A instalação do sistema de purificação de água UV foi efectuada pela própria empresa e foi muito simples, segundo o Sr. Reitmajer. Mesmo quando surgiram dúvidas, foi sempre possível contactar a equipa de apoio ao cliente da UV Concept, que estava disponível para prestar ajuda e aconselhamento e esclarecer quaisquer questões não respondidas por telefone. O Sr. Reitmajer também encomendou o sistema de desinfeção da água por telefone, uma vez que o aconselhamento sobre o produto era muito importante para ele no que diz respeito aos requisitos necessários do sistema da piscina e para poder garantir uma desinfeção óptima da água.

O Sr. Reitmajer continua muito satisfeito e só pode recomendar a UV Concept, tanto em termos de serviço como do próprio sistema.

1. Qual foi o problema com que se deparou e para o qual está agora a utilizar um sistema da UV Concept? 

   O tema da purificação da água já tinha sido tido em conta durante o planeamento da piscina e a informação foi obtida principalmente através da Internet. Surgiu a impressão de que os sistemas de desinfeção de água da UV Concept satisfariam perfeitamente os requisitos. O objetivo era evitar aditivos químicos, como o cloro. O tema do "sal" também foi discutido, mas as vantagens da limpeza com uma lâmpada UV e a ausência da utilização de outros agentes foram decisivas para a decisão de compra.

2. Que vantagens obtém com a utilização do sistema? 

   Apesar de o sistema de piscinas ter sido pouco utilizado até agora, as vantagens da desinfeção por UV foram claramente perceptíveis. Não é necessário medir o valor do pH com tanta frequência, embora continue a ser necessário verificar a qualidade da água de vez em quando. A maior vantagem para o Sr. Reitmajer é o facto de não ter o cheiro a cloro no nariz.

3. O que achou da instalação do sistema?
   
   Nós próprios fizemos a instalação e foi muito simples. E mesmo quando surgiam dúvidas, podíamos sempre recorrer à equipa de apoio ao cliente da UV Concept, que estava lá para nos ajudar e aconselhar e esclarecer quaisquer questões não respondidas por telefone.

4. Como é que correu a compra do sistema?
   
   O sistema foi encomendado por telefone, em particular devido ao aconselhamento do produto relativamente aos requisitos necessários do sistema da piscina para poder garantir uma desinfeção óptima da água.

5. Recomendaria a UV Concept? 

   O Sr. Reitmajer continua muito satisfeito e só pode recomendar tanto o serviço como o próprio sistema.