Toimitus ja ostotapahtuma

Meillä tyytyväisyytesi on keskipisteessä. Toimitamme luotettavasti ja nopeasti Euroopan sisällä sekä Sveitsiin – pyynnöstä myös maailmanlaajuisesti. Toimitus tapahtuu tilauksesi koon mukaan kätevästi DHL:llä tai rahtina. Usein kysytyistä kysymyksistämme löydät kaikki tiedot ostotapahtumasta. Ja jos kysymyksiä jää vielä avoimeksi: Asiakaspalvelumme on mielellään henkilökohtaisesti käytettävissäsi – soita meille!

Usein kysytyt kysymykset:

Ota meihin suoraan yhteyttä, jos haluat yhteisönsisäisen toimituksen Euroopan ulkopuolelle yrityksenä. Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään tarvittavissa vaiheissa.

Kyllä, tarjoamme yrityksille mahdollisuuden ostaa laskulla ilman maksupalveluntarjoajaa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme keskustellaksesi yksityiskohdista ja antaaksesi tarvittavat tiedot.

Lähetämme yleensä DHL:n kanssa. Jos haluat käyttää toista kuljetusyritystä, ota meihin yhteyttä. Tarkistamme mielellämme mahdollisuudet vastata toiveisiisi.

Saksassa työskentelemme rahtitavaroiden osalta Emonsin kanssa. Eurooppalaisiin ja kansainvälisiin lähetyksiin käytämme Geisiä tai Kühne + Nagelia. Huomaa, että toimitusajat voivat vaihdella kohteen mukaan.

Toimitusaika Saksassa on yleensä 2-5 arkipäivää. Eurooppalaisiin toimituksiin varaa 5-10 arkipäivää ja kansainvälisiin tilauksiin toimitusaika voi vaihdella kohdemaan mukaan 7-21 arkipäivää.

Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja, mukaan lukien kaikki luottokorttitarjoajat, PayPal ja ennakkomaksu. Tilauksen aikana voit valita sinulle sopivan maksutavan.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen, jossa on seurantakoodi. Sen avulla voit seurata tilauksesi nykyistä tilaa kyseisen kuljetuspalvelun verkkosivustolla.

Jos toimituksesi on vaurioitunut, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme ja lähetä kuvia vaurioista. Löydämme ratkaisun, olipa se korvaava toimitus tai hyvitys.

Kyllä, jos viet tavarat itsenäisesti EU:n ulkopuoliseen maahan, voimme palauttaa arvonlisäveron. Tarvitsemme todisteeksi leimatun tullilaskun. Lähetä meille tarvittavat asiakirjat viennin jälkeen, jotta voimme aloittaa hyvitysprosessin.